F.0 Soluzione dei problemi

Le seguenti sezioni illustrano gli scenari che possono verificarsi quando si usa il componente Pacchetti di Novell® ZENworks® 10 Configuration Management.

Impossibile individuare la casella di testo attiva nell'interfaccia utente del Centro di controllo ZENWorks

Origine: ZENworks 10 Configuration Management; Distribuzione del software.
Spiegazione: Se si utilizza Firefox 2.0 per aprire il Centro di controllo ZENworks, è possibile che il cursore non venga visualizzato nella casella di testo attiva.
Azione: Usare Internet Explorer.

Il caricamento di contenuto da un file di testo nel pacchetto direttive danneggia il contenuto

Origine: ZENworks 10 Configuration Management; Distribuzione del software.
Spiegazione: Se si utilizza l'azione Modifica file di testo per caricare un file di testo contenente caratteri estesi, il contenuto risulta danneggiato.
Azione: Aprire il file di testo, salvarlo in formato UTF-8 e caricarlo.

Durante l'avvio delle applicazioni, è possibile che la finestra che richiede l'input dell'utente non venga visualizzata

Origine: ZENworks 10 Configuration Management; Distribuzione del software.
Spiegazione: Se si utilizzano pacchetti per avviare le applicazioni che richiedono input da parte degli utenti, è possibile che la finestra che richiede l'input sia nascosta dietro all'applicazione. Questo problema può talvolta verificarsi se le applicazioni vengono inizialmente avviate per ciascun login utente.
Azione: Per visualizzare immediatamente la finestra, ridurre l'applicazione a icona. Per risolvere il problema, riavviare il sistema.

Impossibile selezionare un numero elevato di file per l'upload nel server di contenuto durante l'esecuzione dell'azione Directory di installazione o Installa file con il browser Firefox

Origine: ZENworks 10 Configuration Management; Distribuzione del software.
Spiegazione: Non è possibile selezionare un numero elevato di file per l'upload nel server di contenuto durante l'esecuzione dell'azione Directory di installazione o Installa file con il browser Firefox.
Azione: Effettuare l'upload di un numero inferiore di file con il browser Firefox oppure eseguire l'azione con il browser Internet Explorer.

Impossibile eseguire l'azione Installa MSI su un dispositivo Windows 2000

Origine: ZENworks 10 Configuration Management; Distribuzione del software.
Spiegazione: Se nella finestra di dialogo Installa MSI è selezionata l'opzione Concedi privilegio amministratore a utente durante l'installazione per fornire i privilegi di amministratore all'utente che ha eseguito il login, all'utente viene chiesto di fornire le credenziali di login quando si esegue l'azione Installa MSI sul dispositivo. L'azione risulta impossibile anche se l'utente ha fornito la password corretta.
Azione: Aggiungere l'utente come parte del sistema operativo come indicato di seguito:

  1. Eseguire MMC.

  2. Fare clic su File > Aggiungi/Rimuovi snap-in, fare clic su Aggiungi.

  3. Nella finestra di dialogo Aggiungi snap-in autonomo, selezionare Editor oggetti Criteri di gruppo, fare clic su Aggiungi > Fine.

  4. Fare clic su Chiudi per chiudere la finestra di dialogo Aggiungi snap-in autonomo.

  5. Fare clic su OK.

  6. Nella finestra Directory principale console, fare doppio clic su Configurazione computer > Impostazioni di Windows > Impostazioni protezione > Criteri locali > Assegnazione diritti utente > Agire come parte del sistema operativo.

  7. Fare clic su Aggiungi utente o gruppo.

  8. In Immettere i nomi degli oggetti da selezionare, specificare il nome utente. Fare clic su OK.

  9. Fare clic su OK.