7.11 サテライトのトラブルシューティング

次のセクションでは、サテライトでの作業中に発生する可能性のある問題の解決方法について説明します。

zman sscコマンドを使用して、イメージングの役割を持つサテライトをWindowsの管理対象デバイスに追加することができない

ソース: ZENworks 10 Configuration Management、サテライトサーバ。
アクション: Windowsの管理対象デバイスを、イメージングの役割を持つサテライトに昇格させるには、zman ssaimgコマンドを使用します。

zman ssaimgコマンドの詳細については、ZENworksサーバのzmanマニュアルページを見るか(man zman)、『ZENworks 10 Configuration Managementコマンドラインユーティリティリファレンス』の「サテライトコマンド」を参照してください。

zman ssdコマンドを使用して、イメージングの役割を持つサテライトをWindowsデバイスから削除することができない

ソース: ZENworks 10 Configuration Management、サテライト。
アクション: Windowsの管理対象デバイスからイメージングサテライトの役割を削除するには、zman ssrimg コマンドを使用します。

このコマンドは、コンテンツやコレクションなどの他のサテライト役割がデバイスに割り当てられている場合は、それらのサテライトの役割は削除しません。

zman ssrimgコマンドの詳細については、ZENworksサーバのzmanマニュアルページを見るか(man zman)、『ZENworks 10 Configuration Managementコマンドラインユーティリティリファレンス』の「サテライトコマンド」を参照してください。

管理対象デバイスにイメージングの役割が割り当てられているにもかかわらず、このデバイスがイメージングサテライトの役割に昇格されない

ソース: ZENworks 10 Configuration Management、サテライト。
考えられる原因: ファイアウォールが管理対象デバイス上で設定されているため、管理対象デバイスがプライマリサーバに接続できません。
アクション: 管理対象デバイス上で次のいずれかを実行してください。

  1. ファイアウォールの設定を無効にします。

  2. プライマリサーバにPingし、管理対象デバイスがサーバに接続できるか確認します。

  3. ZENworksアイコン アイコンを右クリックで更新し、次に、［更新］をクリックします。

プライマリサーバにZENworks 10 Configuration Management SP2 (10.2)がインストールされている場合、イメージング役割を持つZENworks 10 Configuration Management SP1 (10.1)サテライトからイメージング操作を実行できない

ソース: ZENworks 10 Configuration Management、サテライト。
説明: 管理ゾーンがZENworks 10 Configuration Management SP2 (10.2)のプライマリサーバとZENworks 10 Configuration Management SP1 (10.1)のイメージング役割を持つサテライトで構成されている場合は、イメージ操作(イメージの取得やサテライトからのイメージの復元など)の実行時に次のエラーメッセージが表示されます。 
Specified port for HTTP server is already in user/Connection to HTTP server failed
考えられる原因: イメージング役割を持つサテライトに、プライマリサーバにインストールされているものと同じバージョンのZENworks 10 Configuration Managementがインストールされていません。
アクション: ZENworks 10 Configuration Management SP1 (10.1)サテライトをZENworks 10 Configuration Management SP2 (10.2)サテライトにアップグレードします。

ZENworks 10 Configuration Management SP2へのアップグレード方法の詳細については、『ZENworks 10 Configuration Managementアップグレードガイド』の「ZENworks Configuration Management 10.1.xからSP2 (10.2)へのアップグレード」を参照してください。

Windows Vista SP2の管理対象デバイスをイメージング役割を持つサテライトに昇格させた場合、更新されたイメージング統計値が、ZENworksアイコンに表示されない

ソース: ZENworks 10 Configuration Management、サテライト。
説明: Windows Vista SP2の管理対象デバイスをイメージング役割を持つサテライトに昇格させた場合、更新されたイメージング統計値は、 ZENworksアイコン アイコンに表示されません(［プロパティを表示する］>［サテライト］>［イメージング］)。·
アクション: サテライトの最新のイメージング統計値を見るためには、次の手順に従います。

  1. コンソールプロンプトで、ZENworks_installation_directory\novell\zenworks\bin\prebootに移動します。

  2. 次のコマンドを実行します。

    zmgmcast -status -i Satellite_IP_address