ZENworksイメージングのブート中に問題が発生した場合は、トラブルシューティングに役立つ方法がいくつかあります。
ブート処理が失敗する場合は、使用する最初のコマンドラインパラメータをacpi=offにします。
bashプロンプトが表示されたら、いくつかのツールを使用して、ハードウェアに関する情報を収集できます。
hwinfo: このユーティリティは、linuxrcでハードウェアをロードするために使用されます。hwinfo -pciを使用すると、認識されたハードウェアを正確に確認できます。
hwinfoでは大量の出力が作成される可能性があるため、後ろに“less”を付けます。たとえば、hwinfo -pci | lessとします。
Novell Supportに問い合わせる場合は、hwinfo -pciからの出力をファイルにキャプチャして渡します。このコマンドで大部分の情報を収集できます。
hwinfo ?pci ?log /logfilename
logfilenameは、送信するファイルの名前です。
次に、Thumbドライブやその他のUSBデバイスなどのデバイスをマウントし、後で使用できるように出力ファイルを保存します。FTPを使用して、FTPで使用できるようにファイルを保存することもできます。
ethtool: これは重要なツールで(ZENworks配布に含まれています)、大部分のEthernetネットワークデバイスの設定を変更するために使用できます。