Para ver as solicitações que você fez:

1. Clique em Status da Solicitação no grupo de ações do Painel de Trabalho.

   A lista de solicitações é exibida. Se você não estiver no modo de gerenciamento, as solicitações mostradas serão aquelas que têm você como recebedor ou requester. Se você estiver no modo de gerenciamento, as solicitações mostradas serão aquelas que têm o usuário, grupo ou container selecionado como o recebedor ou requester.

   

   A lista inclui as solicitações ativas, assim como as solicitações que já foram aprovadas ou negadas. O administrador pode controlar por quanto tempo os resultados do workflow são mantidos. Por padrão, o sistema de workflow mantém os resultados do workflow por 120 dias.

   Para ver o tipo da solicitação, você precisa incluir a coluna Tipo na lista de colunas para exibição. Quando a coluna Tipo é incluída, o Aplicativo de Usuário mostra um ícone indicando se a solicitação é de processo (aprovisionamento), função ou recurso.

   As colunas na lista Status da Solicitação estão descritas a seguir:

   • A coluna Item Solicitado inclui o nome da função, do recurso ou do processo especificado para a solicitação.

   • A coluna Requester identifica o usuário que fez a solicitação.

   • A coluna Recebedor identifica o usuário, grupo ou container que receberá o item solicitado, se a solicitação for aprovada. No caso dos relacionamentos de função, a coluna Recebedor mostra o nome da função relacionada à função nomeada na coluna Item Solicitado.

   • A coluna Status mostra um status detalhado da solicitação, bem como um ícone que indica o resumo do status. O resumo do status mostra o status geral da solicitação e pode ser selecionado no menu Filtro para restringir os resultados quando você procurar solicitações com um status específico:

     Ícone de resumo do status	Status detalhado	Descrição
     	Nova Solicitação	Indica que esta é uma nova solicitação que está sendo processada no momento. Uma solicitação com este status pode ser recolhida.
     	Início de Aprovação SoD - Pendente	Indica que o driver de Serviço de Função está tentando reiniciar um processo de aprovação de separação de tarefas para a solicitação após uma condição Início de Aprovação SoD - Suspenso. Uma solicitação com este status pode ser recolhida.
     	Início de Aprovação SoD - Suspenso	Indica que o driver de Serviço de Função não é capaz de iniciar um processo de aprovação de separação de tarefas e que o processo foi suspenso temporariamente. Quando o driver de Serviço de Função tenta iniciar um workflow e não consegue (por exemplo, quando o Aplicativo de Usuário está inativo ou inacessível), a solicitação passa para um estado de repetição pendente, aguardando até um minuto antes de passar para o estado de repetição (estado Início de Aprovação SoD - Pendente) que aciona o driver para tentar e iniciar novamente o workflow. Esses estados impedem que as solicitações que não dependem de workflows fiquem paralisadas pelas solicitações bloqueadas por um workflow incapaz de ser iniciado. Se uma solicitação mostrar esse status por um longo período de tempo, verifique se o Aplicativo de Usuário está sendo executado. Caso ele esteja em execução, verifique os parâmetros de conexão fornecidos para o driver de Serviço de Função para se certificar de que estejam corretos. Uma solicitação com este status pode ser recolhida.
     	Início de Aprovação - Pendente	Indica que o driver de Serviço de Função está tentando reiniciar um processo de aprovação para a solicitação após a condição Início de Aprovação - Suspenso. Uma solicitação com este status pode ser recolhida.
     	Início de Aprovação - Suspenso	Indica que um processo de aprovação foi iniciado para a solicitação, mas foi suspenso temporariamente. Quando o driver de Serviço de Função tenta iniciar um workflow e não consegue (por exemplo, quando o Aplicativo de Usuário está inativo ou inacessível), a solicitação passa para um estado de repetição pendente, aguardando até um minuto antes de passar para o estado de repetição (estado Início de Aprovação - Pendente) que aciona o driver para tentar e iniciar novamente o workflow. Esses estados impedem que as solicitações que não dependem de workflows fiquem paralisadas pelas solicitações bloqueadas por um workflow incapaz de ser iniciado. Se uma solicitação mostrar esse status por um longo período de tempo, verifique se o Aplicativo de Usuário está sendo executado. Caso ele esteja em execução, verifique os parâmetros de conexão fornecidos para o driver de Serviço de Função para se certificar de que estejam corretos. Uma solicitação com este status pode ser recolhida.
     	Exceção SoD - Aprovação Pendente	Indica que um processo de aprovação de separação de tarefas foi iniciado e está aguardando uma ou mais aprovações. Uma solicitação com este status pode ser recolhida.
     	Aprovação Pendente	Indica que um processo de aprovação foi iniciado para a solicitação e está aguardando uma ou mais aprovações. Uma solicitação com este status pode ser recolhida.
     	Exceção SoD - Aprovado	Indica que uma exceção de separação de tarefas foi aprovada para esta solicitação. Uma solicitação com este status pode ser recolhida.
     	Aprovado	Indica que a solicitação foi aprovada. Uma solicitação com este status pode ser recolhida.
     	Aprovisionamento	Indica que a solicitação foi aprovada (caso as aprovações sejam necessárias) e o tempo de ativação da atribuição foi atingido. O driver Serviço de Função está no processo de concessão da atribuição. Você não tem permissão para recolher uma solicitação com este status.
     	Ativação Pendente	Indica que a solicitação foi aprovada, mas o tempo de ativação da atribuição ainda não foi atingido. A Ativação Pendente não tem uma categoria de roll-up ou um ícone de status do resumo. Isso significa que você não pode filtrar a lista de solicitações pelo status Ativação Pendente. Uma solicitação com este status pode ser recolhida.
     	Exceção SoD - Negado	Indica que uma exceção de separação de tarefas foi negada para esta solicitação. Você não tem permissão para recolher uma solicitação com este status.
     	Negado	Indica que a solicitação foi negada. Você não tem permissão para recolher uma solicitação com este status.
     	Aprovisionado	Indica que a solicitação foi aprovada (caso as aprovações sejam necessárias) e a atribuição foi concedida. Você não tem permissão para recolher uma solicitação com este status.
     	Limpeza	Indica que a solicitação foi processada e que o driver de Serviço de Função está no processo de remoção dos objetos internos criados para a solicitação. Você não tem permissão para recolher uma solicitação com este status.
     	Cancelando	Indica que o driver de Serviço de Função está cancelando a solicitação devido a uma ação do usuário. Você não tem permissão para recolher uma solicitação com este status.
     	Cancelado	Indica que a solicitação foi cancelada por uma ação do usuário. Você não tem permissão para recolher uma solicitação com este status.
     	Erro de Aprovisionamento	Indica que houve um erro durante o processo de aprovisionamento (concessão) ou desaprovisionamento (revogação) da atribuição. A mensagem de erro exata de um erro de aprovisionamento está gravada no registro de rastreamento ou no registro de auditoria, se algum deles estiver ativo. Se ocorrer um erro de aprovisionamento, verifique seu registro de rastreamento ou de auditoria para ver se a mensagem de erro indica um problema sério que deva ser corrigido. Você não tem permissão para recolher uma solicitação com este status.

     NOTA:Se o relógio do sistema no servidor em que o driver Serviço de Função reside não estiver sincronizado com o relógio do sistema no servidor em que o Aplicativo de Usuário está sendo executado, o status da solicitação poderá aparecer de forma diferente nas listas Status da Solicitação e Atribuições de Funções. Por exemplo, se você solicitar uma atribuição de função que não exija aprovação, poderá ver o status como Aprovisionado na seção Status da Solicitação, mas o status na seção Atribuições de Funções será exibido como Ativação Pendente. Se você aguardar cerca de um minuto, poderá ver o status na seção Atribuições de Funções mudar para Aprovisionado. Para assegurar que o status seja exibido corretamente em todo o Aplicativo de Usuário, verifique os relógios do sistema para se certificar de que estejam sincronizados de forma apropriada.

   • A coluna Data da Solicitação mostra a data em que foi feita a solicitação.

Para ver as informações de resumo de uma solicitação:

1. Passe o cursor do mouse sobre o nome da solicitação na coluna Item Solicitado.

   

Para definir um filtro para a lista de solicitações:

1. Clique no botão Definir Filtro.

   

   A caixa de diálogo Filtro é exibida com vários campos para você especificar como deseja filtrar os dados:

   

2. Para restringir a pesquisa às solicitações que têm um nome que corresponda a determinada string, digite os primeiros caracteres da string no campo Item Solicitado.

3. Para restringir a pesquisa às solicitações de um tipo específico, selecione o tipo no menu suspenso Tipo.

4. Para restringir a pesquisa às solicitações com determinado status, selecione o status no menu suspenso Status.

   As categorias de status disponíveis para seleção variam de acordo com o tipo que você selecionou no menu suspenso Tipo.

5. Para restringir a pesquisa às solicitações que têm determinado número de confirmação, digite o ID no campo Número de Confirmação.

   O número de confirmação é um identificador interno que correlaciona um conjunto de atribuições de funções solicitadas ao mesmo tempo. Veja algumas situações em que um conjunto de atribuições de funções vão compartilhar um número de confirmação:

   • Uma única solicitação atribui várias funções a um único usuário.

   • Uma única solicitação atribui uma única função a vários usuários. Isso pode ocorrer quando um solicitante atribui uma função a um grupo ou a um container.

   Quando um conjunto de atribuições de funções compartilham o número de confirmação, o usuário pode recolher cada atribuição individualmente. Além disso, cada atribuição de função poderá ser aprovada ou negada separadamente.

6. Clique em Filtrar para realizar uma nova consulta por solicitações, usando os critérios de seleção que você especificou na caixa de diálogo Filtro.

   Quando você define um filtro para a lista de solicitações, sua definição de filtro é gravada no Identity Vault com as outras preferências de usuário.

   NOTA:As preferências gravadas são sempre aplicáveis ao usuário conectado no Aplicativo de Usuário, independentemente de outro usuário ter sido selecionado no controle Gerenciar.

Para ver quais pontos de filtro já foram definidos:

1. Examine as caixas à esquerda do ícone Definir Filtro.

   Quando nenhum filtro está definido, o ícone Definir Filtro mostra dois anéis vazios, conforme mostrado a seguir:

   

   Quando um ou mais pontos de filtro tiverem sido definidos, cada ponto aparecerá em uma caixa separada, conforme mostrado a seguir:

   

Para remover um ponto de filtro previamente especificado na caixa de diálogo Filtro:

1. Clique no ícone Limpar este filtro (parecido com um X) ao lado do ponto de filtro que deseja remover:

   

Para remover todos os filtros definidos anteriormente e atualizar os resultados da pesquisa para incluir todas as solicitações:

1. Clique no botão Definir Filtro para abrir a caixa de diálogo Filtro.

2. Clique no botão Redefinir.

   A caixa de diálogo Filtro é fechada, e a lista de solicitações atualizada para incluir todas as solicitações.

A seção Status da Solicitação da página Painel de Trabalho permite selecionar e anular a seleção de colunas, e também reorganizá-las na tela da lista de solicitações. Todas as personalizações feitas na tela são gravadas para uso futuro.

Para personalizar a exibição das colunas na lista de status da solicitação:

1. Clique no botão Personalizar na seção Status da Solicitação da página Painel de Trabalho.

   

   O Aplicativo de Usuário exibe a lista de colunas selecionadas para exibição, e a lista de colunas adicionais disponíveis para seleção.

   

2. Para incluir outra coluna na tela, selecione-a na caixa de lista Colunas Disponíveis e arraste-a até a caixa de lista Colunas Selecionadas.

   Para selecionar várias colunas na lista, pressione e segure a tecla Ctrl e selecione as colunas. Para selecionar uma faixa de colunas que aparecem juntas na lista, pressione e segure a tecla Shift e selecione as colunas.

   É possível reorganizar as colunas na tela movendo-as para cima ou para baixo na caixa de lista Colunas Selecionadas.

3. Para remover uma coluna da tela, selecione-a na caixa de lista Colunas Selecionadas e arraste-a para a caixa de lista Colunas Disponíveis.

   As colunas Item Solicitado e Data da Solicitação são obrigatórias e não podem ser removidas da tela de lista de solicitações.

4. Para gravar as mudanças, clique em Gravar Mudanças.

Para especificar o número de itens que deseja exibir em cada página:

1. Selecione um número na lista suspensa Linhas.

A página Painel de Trabalho permite especificar como deseja exibir os detalhes de uma solicitação em que você clica na seção Status da Solicitação da página. É possível exibir os detalhes da tarefa na lista ou em uma caixa de diálogo separada pertencente ao modo. Este comportamento é controlado por uma configuração da caixa de diálogo Personalizar Tela de Status de Solicitação.

Quando você modifica essa configuração, suas preferências são gravadas no Identity Vault com as outras preferências de usuário.

Para controlar a tela de detalhes da tarefa:

1. Clique no botão Personalizar na seção Status da Solicitação da página Painel de Trabalho.

   

   O Aplicativo de Usuário exibe a caixa de diálogo Personalizar Tela de Status de Solicitação, na qual você pode personalizar a tela da lista de solicitações. O conjunto de controles apresentado pode variar de acordo com as configurações disponibilizadas pelo administrador para o usuário substituir.

   

2. Para exibir os detalhes na tela de lista de tarefas, selecione Na linha da lista no menu suspenso Abrir Detalhes do Status da Solicitação. Para exibir os detalhes em uma caixa de diálogo separada pertencente ao modo, selecione Na janela da mensagem.

3. Para gravar as mudanças, clique em Gravar Mudanças.

Para classificar a lista de solicitações:

1. Clique no cabeçalho da coluna pela qual deseja classificar.

   O indicador de classificação em forma de pirâmide mostra qual coluna é a nova coluna de classificação principal. Quando a classificação é em ordem crescente, o indicador de classificação aparece na posição normal. Quando a classificação é em ordem decrescente, o indicador de classificação aparece de cabeça para baixo.

   É possível classificar a lista por várias colunas clicando no cabeçalho de cada coluna de classificação. A classificação padrão é em ordem decrescente por Data da Solicitação, que faz com que as solicitações mais recentes apareçam primeiro. Se você classificar a lista por qualquer coluna diferente de Data da Solicitação, a coluna Data da Solicitação será usada como coluna de classificação secundária.

Para atualizar a lista de solicitações:

1. Clique no botão Atualizar.

   A lista de solicitações será atualizada para refletir o estado real da lista de solicitações do usuário atual. O botão Atualizar não remove nenhum filtro que você tenha aplicado à lista de solicitações. Quando você atualiza a lista de solicitações, todos os filtros que você definiu são usados para atualizar a lista, e os filtros permanecem em vigor até serem redefinidos.

1. Para exibir o texto de comentário de uma solicitação, clique no ícone Comentários na lista de solicitações.

   

Para ver os detalhes de uma solicitação:

1. Clique no nome da solicitação na coluna Item Solicitado.

   O Aplicativo de Usuário exibirá os detalhes da solicitação.

   

Para recolher uma solicitação:

1. Clique em Recolher na janela Detalhe da Solicitação.

   

   O botão Recolher fica habilitado apenas quando o processo associado à solicitação ainda está em execução.