12.3 Especificando sua disponibilidade

A ação Editar Disponibilidade permite especificar com quais solicitações de processo que tenham uma atribuição de delegação você não está disponível para trabalhar durante um período específico. Durante o período em que você está indisponível para determinada solicitação, o usuário delegado para atuar nessa solicitação poderá trabalhar nela.

Se preferir não especificar sua disponibilidade para cada definição de solicitação de processo individualmente, você poderá usar a ação Editar Disponibilidade para estabelecer as configurações globais pertencentes à delegação.

DICA:Antes de usar a ação Editar Disponibilidade, você precisa ter pelo menos uma atribuição de delegação na qual trabalhar. É necessário que um Administrador de Aprovisionamento (ou Gerente de Aprovisionamento ou Gerente de Equipe) crie atribuições de delegação para você.

12.3.1 Definindo seu status de disponibilidade

  1. Clique em Editar Disponibilidade no grupo de ações Configurações.

    O Aplicativo de Usuário exibe a página Editar Disponibilidade. Se você não tiver configurações de disponibilidade, a lista de exibição estará vazia:

    Se nenhuma delegação tiver sido atribuída a você, o Aplicativo de Usuário exibirá uma mensagem indicando que não é possível mudar seu status na página Editar Disponibilidade.

    Se você tiver uma ou mais configurações de disponibilidade, a lista de exibição mostrará estas configurações:

  2. Para ver detalhes sobre determinado processo associado a uma atribuição de disponibilidade, clique no nome do processo.

    Em seguida, a página exibirá uma janela popup com informações sobre a atribuição de delegação:

    Detalhes da Atribuição de Delegação

    Estas informações são especialmente úteis em situações nas quais o mesmo nome de processo aparece mais de uma vez na lista de configurações de disponibilidade.

  3. Especifique seu status selecionando uma das opções a seguir na lista suspensa Mudar Status:

    Status

    Descrição

    Disponível para TODAS as Solicitações

    Esse é o status padrão. Ele indica que você está globalmente disponível. Quando esse status estiver em vigor, as solicitações atribuídas a você não serão delegadas, mesmo se você tiver atribuído delegações.

    O status Disponível para TODAS as Solicitações anula outras configurações. Se você mudar o status para uma das outras configurações e, em seguida, mudá-lo de volta para Disponível para TODAS as Solicitações, as configurações Disponíveis Seletivamente definidas anteriormente serão removidas.

    NÃO Disponível para QUAISQUER Solicitações

    Especifica que você está globalmente indisponível para as definições de solicitações existentes no sistema.

    A escolha do status Não Disponível para QUAISQUER Solicitações indica que você está indisponível para cada atribuição de delegação existente e muda o status atual para NÃO Disponível para as Solicitações Especificadas. As atribuições entram em vigor imediatamente e permanecem assim até o vencimento da atribuição de delegação. Essa configuração não afeta a disponibilidade das novas atribuições criadas após esse ponto.

    NÃO Disponível para as Solicitações Especificadas

    Especifica que você não está disponível para algumas definições de solicitação de processo. Durante o período em que você está indisponível para determinada solicitação, o usuário delegado para atuar nessa solicitação pode fazê-lo.

    A opção NÃO Disponível para as Solicitações Especificadas leva você à página Disponibilidade de Edição. Essa ação é semelhante a clicar no botão Novo.

12.3.2 Criando ou editando uma configuração de disponibilidade

  1. Para criar uma nova configuração de disponibilidade, clique em Novo (ou selecione NÃO Disponível para as Solicitações Especificadas na lista suspensa Mudar Status).

  2. Para editar uma configuração existente, clique no botão Editar ao lado da configuração a ser modificada:

    Botão Editar

    O Aplicativo de Usuário exibe um conjunto de controles que permite especificar o período em que você estará indisponível e escolher as solicitações às quais essa configuração se aplica.

    A lista de solicitações de processo exibida inclui apenas as que têm uma atribuição de delegação.

  3. Especifique o período durante o qual você não estará disponível:

    1. Especifique o início do período digitando a data e a hora de início na caixa Não Disponível a Partir de ou clicando no botão de calendário e selecionando a data e a hora.

      Controle Calendário
    2. Especifique o término do período clicando em um dos seguintes botões:

      Botão

      Descrição

      Duração

      Permite especificar o período em semanas, dias ou horas.

      Data de término

      Permite especificar a data e a hora de término. Você pode digitar a data e a hora ou clicar no botão de calendário e selecioná-las no calendário.

      Sem Vencimento

      Indica que esta configuração de indisponibilidade não expirará.

      A data de término especificada deve estar dentro do período permitido pela atribuição de delegação. Por exemplo, se a atribuição de delegação expirar em 31 de outubro de 2009, não será possível especificar a data de vencimento como 15 de novembro de 2009 para a configuração de disponibilidade. Se você especificar a data de vencimento como 15 de novembro de 2009, ela será automaticamente ajustada, quando submetida, para expirar em 31 de outubro de 2009.

  4. Especifique se deseja enviar notificações por e-mail a outros usuários preenchendo estes campos:

    Campo

    Descrição

    Notificar outros usuários sobre estas mudanças

    Indica se você deseja enviar uma mensagem de e-mail para notificar um ou mais usuários a respeito desta atribuição de disponibilidade.

    Destinatário

    Especifica qual usuário deve receber notificações por e-mail:

    Seletivo: permite enviar notificações por e-mail a qualquer usuário que você selecionar.

  5. Selecione uma ou mais solicitações de processo na lista Tipos de Solicitações e clique em Adicionar.

    Nessa página, selecione os tipos de solicitações que você não aceitará durante o período em que estiver indisponível. Essa ação tem como efeito a delegação dessas solicitações a outros usuários.

    Caixa Seleção do Tipo de Solicitação

    Cada solicitação de processo que você adiciona é incluída na lista Recusado para o Período Especificado.

    Lista Recusado para o Período Especificado
  6. Para indicar que esta configuração de disponibilidade aplica-se a todos os tipos de solicitação, clique em Todos os Tipos de Solicitação, em vez de selecionar os tipos de solicitação individualmente.

    Caixa de seleção Todos os Tipos de Solicitação

    A caixa de seleção Todos os Tipos de Solicitação só estará disponível quando o tipo de solicitação para a atribuição de delegação estiver definido como Todos.

  7. Para remover uma solicitação da lista, clique em Remover.

  8. Clique em Submeter para confirmar suas mudanças.

12.3.3 Apagando uma configuração de disponibilidade

Para apagar uma configuração de disponibilidade existente:

  1. Clique em Remover junto à configuração:

    Botão Remover