8.2 Definindo o contrato

Há oito áreas para definir melhor um contrato. Elas são mostradas nas guias da página Contratos.

8.2.1 Guia Geral

A guia Geral traz as informações gerais do contrato, que foram criadas com o Assistente de Criação de Novo Contrato. Você pode editar diretamente nos campos.

Figura 8-1 Guia Detalhes Gerais do Contrato

8.2.2 Guia Fornecedor

A guia Fornecedor contém informações sobre o fornecedor, que foi criado com o Assistente de Criação de Novo Contrato. Você pode editar diretamente nos campos.

Figura 8-2 Guia Detalhes do Fornecedor do Contrato

8.2.3 Guia Financeiro

A guia Financeiro mostra os custos associados ao contrato. Essas informações são calculadas de acordo com os dados do contrato.

Figura 8-3 Guia Detalhes Financeiros do Contrato

8.2.4 Guia SLA

A guia SLA permite criar e apagar contratos de nível de serviço.

Para criar um contrato de nível de serviço:

  1. No ZENworks Control Center, clique na guia Gerenciamento de Bens.

  2. Clique na guia Gerenciamento de Contratos.

  3. Clique em Contratos.

  4. Clique em um contrato existente para abrir a página Contrato.

  5. Clique na guia SLA.

  6. Clique em Novo.

  7. Na caixa de diálogo, especifique a métrica de nível de serviço e o nível de serviço real e selecione as datas de início e término.

  8. (Opcional) Se você quiser ser notificado por e-mail sobre a aproximação das datas de início e término, selecione Notificação de Data.

  9. Clique em Aplicar.

8.2.5 Guia Aluguel

A guia Aluguel mostra os detalhes do aluguel e permite editá-los. Especifique os valores nos diversos campos. Clique no ícone de calendário para selecionar a data. Selecione Notificações de Data para enviar notificações de e-mail. Clique em Aplicar para gravar as mudanças.

Figura 8-4 Guia Detalhes do Aluguel do Contrato

8.2.6 Guia Documentos

A guia Documentos mostra a documentação associada ao contrato e permite adicionar mais documentação.

Para adicionar documentos:

  1. No ZENworks Control Center, clique na guia Gerenciamento de Bens.

  2. Clique na guia Gerenciamento de Contratos.

  3. Clique em Contratos.

  4. Clique no contrato ao qual deseja adicionar o documento.

  5. Clique na guia Documentos.

  6. No painel Documentos, clique em Adicionar.

  7. Na caixa de diálogo, selecione um documento e clique em OK.

Para remover documentos:

  1. No ZENworks Control Center, clique na guia Gerenciamento de Bens.

  2. Clique na guia Gerenciamento de Contratos.

  3. Clique em Contratos.

  4. Clique nos contratos que deseja remover.

  5. Clique na guia Documentos.

  6. No painel Documentos, selecione os documentos que deseja remover.

  7. Na barra de menus Documentos, clique em Remover.

8.2.7 Guia Renovações

A guia Renovações mostra o histórico de renovação do contrato e permite adicionar e apagar registros de renovação.

Para renovar um contrato:

  1. No ZENworks Control Center, clique na guia Gerenciamento de Bens.

  2. Clique na guia Gerenciamento de Contratos.

  3. Clique em Contratos.

  4. Clique no contrato que deseja renovar.

  5. Clique na guia Renovações.

  6. Clique em Ação > Renovar Contrato.

  7. Especifique a nova Data de Término e Data Efetiva clicando nos ícones de calendário e selecionando a data.

  8. (Opcional) Adicione notas, se houver.

  9. Clique em Aplicar.

Para apagar um registro de renovação de contrato:

  1. No ZENworks Control Center, clique na guia Gerenciamento de Bens.

  2. Clique na guia Gerenciamento de Contratos.

  3. Clique em Contratos.

  4. Clique no contrato com o registro de renovação que deseja apagar.

  5. Clique na guia Renovações.

  6. Clique no registro de renovação a ser apagado.

  7. Clique em Apagar.

8.2.8 Guia Relacionamentos

A guia Relacionamentos permite associar o contrato a:

  • Dispositivos da Estação de Trabalho/Servidor: Adicione um dispositivo clicando em Adicionar e procurando o dispositivo. Em seguida, clique em OK. Apague o dispositivo selecionando-o e clicando em Remover.

  • Dispositivos de rede: Para adicionar um dispositivo de rede, clique em Adicionar, selecione o dispositivo e clique em OK. Apague o dispositivo selecionando-o e clicando em Remover.

  • Direitos de Licença: Selecione um direito de licença e clique em Remover para cancelar o relacionamento.

  • Usuários: Para adicionar um usuário, clique em Adicionar, selecione o nome do usuário e clique em OK. Apague o usuário selecionando-o e clicando em Remover.

  • Sites: Para adicionar um site, clique em Adicionar, selecione o nome do site e clique em OK. Apague o site selecionando-o e clicando em Remover.

  • Centros de Custo: Para adicionar um centro de custo, clique em Adicionar, selecione o centro de custo e clique em OK. Apague o centro de custo selecionando-o e clicando em Remover.

  • Departamentos: Para adicionar um departamento, clique em Adicionar, selecione o nome do departamento e clique em OK. Apague o departamento selecionando-o e clicando em Remover.

Figura 8-5 Guia Document Relationships