2.3 Desinstalando o ZENworks de um servidor satélite do Windows

Para desinstalar o ZENworks de um dispositivo gerenciado que funciona como Servidor Satélite, é necessário retroceder o Servidor Satélite e, em seguida, desinstalar o ZENworks Adaptive Agent. As duas seções a seguir apresentam instruções:

2.3.1 Retrocedendo o servidor satélite

Há dois métodos que podem ser usados para retroceder um Servidor Satélite.

O primeiro método é usar o ZENworks Control Center. Há instruções de como usar esse método disponíveis em Removing Satellites from the Server Hierarchy (Removendo satélites da hierarquia do servidor) na ZENworks 11 SP4 Primary Server and Satellite Reference (Referência de Servidor Principal e Satélite do ZENworks 11 SP4).

O segundo método é executar o programa de desinstalação do ZENworks no Servidor Satélite. Para fazer isso:

Em um prompt de comando, execute o seguinte comando para iniciar o programa de desinstalação do ZENworks:

diretório_de_instalação_do_zenworks\novell\zenworks\bin\ZENworksUninstall.exe

Para ver a lista de opções de desinstalação, execute ZENworksUninstall.exe --help.

Clique em Avançar e siga os prompts para desinstalar o software do ZENworks. Consulte as informações na tabela a seguir se tiver alguma dúvida sobre qualquer uma das opções de desinstalação.

Tela	Explicação
Informações sobre o Administrador	Para retroceder o Servidor Satélite, você deve fornecer as seguintes informações para conexão com a Zona de Gerenciamento do ZENworks: Servidor Principal: Normalmente, esse campo assume como padrão o Servidor Principal do ZENworks que consta na lista da página de propriedades Agente do ZENworks Adaptive Agent. Se o campo não assumir como padrão o endereço de um Servidor Principal ou mostrar o endereço errado, especifique o endereço do Servidor Principal no seguinte formato: https:// endereço_IP_ou_DNS_do_servidor:número_da_porta Somente será necessário especificar o número da porta se o Servidor Principal não usar a porta padrão (443). Nome de usuário: Especifique o nome de usuário para uma conta de administrador do ZENworks que tenha direitos de anular registro de dispositivos. Por padrão, a conta Administrator está especificada. Senha: Especifique a senha para o administrador do ZENworks especificado no campo Nome de Usuário. Apenas Desinstalação Local (Não Remover da Zona): Selecione essa opção se quiser apenas desinstalar o software do ZENworks do dispositivo. O dispositivo continua registrado na Zona de Gerenciamento e listado como um Servidor Satélite. Você poderá executar uma desinstalação local apenas se for permitida a desinstalação pelo usuário no dispositivo (a opção Permitir usuários a desinstalar o ZENworks Adaptive Agent está habilitada). A opção de desinstalação pelo usuário do Adaptive Agent é definida no ZENworks Control Center no nível da zona (Configuração > Configurações da Zona de Gerenciamento > Gerenciamento de Dispositivo > Agente do ZENworks > Segurança do Agente), no nível da pasta (Dispositivos > Gerenciado > pasta Detalhes > Configurações > Gerenciamento de Dispositivo > Agente do ZENworks > Segurança do Agente) ou no nível do dispositivo (Dispositivos > dispositivo > Configurações > Gerenciamento de Dispositivo > Agente do ZENworks > Segurança do Agente).
Ações	Essa tela aparecerá somente se você efetuar login na Zona de Gerenciamento para retroceder o Servidor Satélite. Retroceder servidor Satélite é a única opção disponível. Clique em Avançar para confirmar a operação.
Componentes a Serem Retidos	Selecione qualquer um dos seguintes componentes que não deverão ser desinstalados: Pré-agente do ZENworks: Deixa o Pré-agente do ZENworks instalado no dispositivo, mas remove todos os outros componentes do ZENworks. Por padrão, isso não é selecionado. Deixar o Pré-agente do ZENworks no dispositivo permitirá que ele responda às solicitações de descoberta Divulgada e às solicitações de Ping do ZENworks, se for executada uma descoberta baseada em IP no dispositivo. Para remover o Pré-agente do ZENworks de um dispositivo depois que o ZENworks tiver sido desinstalado do dispositivo, consulte Removendo o Pré-agente do ZENworks de um dispositivo na Referência do ZENworks 11 SP4 Adaptive Agent. CASA: Deixa o software do Novell CASA (Common Authentication Services Adaptor) instalado. Por padrão, isso é selecionado porque o CASA pode ser usado por outros programas de software. Arquivos do ZENworks Imaging: Essa opção aparece somente para Servidores Satélite de Criação de Imagens. Mantém os arquivos de imagem no servidor, localizados no diretório novell\zenworks\work\content-repo\images. Por padrão, essa opção está selecionada. Arquivos de Conteúdo do ZENworks: Essa opção aparece somente para Servidores Satélite de Conteúdo. Mantém os arquivos de aplicativo, arquivos de patch, arquivos de política, arquivos de atualização de sistema e outros arquivos de conteúdo (localizados no diretório novell\zenworks\work\content-repo\content) no servidor. Por padrão, essa opção está selecionada.

Tela

Explicação

Informações sobre o Administrador

Para retroceder o Servidor Satélite, você deve fornecer as seguintes informações para conexão com a Zona de Gerenciamento do ZENworks:

Servidor Principal: Normalmente, esse campo assume como padrão o Servidor Principal do ZENworks que consta na lista da página de propriedades Agente do ZENworks Adaptive Agent. Se o campo não assumir como padrão o endereço de um Servidor Principal ou mostrar o endereço errado, especifique o endereço do Servidor Principal no seguinte formato:

https:// endereço_IP_ou_DNS_do_servidor:número_da_porta

Somente será necessário especificar o número da porta se o Servidor Principal não usar a porta padrão (443).
Nome de usuário: Especifique o nome de usuário para uma conta de administrador do ZENworks que tenha direitos de anular registro de dispositivos. Por padrão, a conta Administrator está especificada.
Senha: Especifique a senha para o administrador do ZENworks especificado no campo Nome de Usuário.

Apenas Desinstalação Local (Não Remover da Zona): Selecione essa opção se quiser apenas desinstalar o software do ZENworks do dispositivo. O dispositivo continua registrado na Zona de Gerenciamento e listado como um Servidor Satélite.

Você poderá executar uma desinstalação local apenas se for permitida a desinstalação pelo usuário no dispositivo (a opção Permitir usuários a desinstalar o ZENworks Adaptive Agent está habilitada).

A opção de desinstalação pelo usuário do Adaptive Agent é definida no ZENworks Control Center no nível da zona (Configuração > Configurações da Zona de Gerenciamento > Gerenciamento de Dispositivo > Agente do ZENworks > Segurança do Agente), no nível da pasta (Dispositivos > Gerenciado > pasta Detalhes > Configurações > Gerenciamento de Dispositivo > Agente do ZENworks > Segurança do Agente) ou no nível do dispositivo (Dispositivos > dispositivo > Configurações > Gerenciamento de Dispositivo > Agente do ZENworks > Segurança do Agente).

Ações

Essa tela aparecerá somente se você efetuar login na Zona de Gerenciamento para retroceder o Servidor Satélite.

Retroceder servidor Satélite é a única opção disponível. Clique em Avançar para confirmar a operação.

Componentes a Serem Retidos

Selecione qualquer um dos seguintes componentes que não deverão ser desinstalados:

Pré-agente do ZENworks: Deixa o Pré-agente do ZENworks instalado no dispositivo, mas remove todos os outros componentes do ZENworks. Por padrão, isso não é selecionado.

Deixar o Pré-agente do ZENworks no dispositivo permitirá que ele responda às solicitações de descoberta Divulgada e às solicitações de Ping do ZENworks, se for executada uma descoberta baseada em IP no dispositivo.

Para remover o Pré-agente do ZENworks de um dispositivo depois que o ZENworks tiver sido desinstalado do dispositivo, consulte Removendo o Pré-agente do ZENworks de um dispositivo na Referência do ZENworks 11 SP4 Adaptive Agent.
CASA: Deixa o software do Novell CASA (Common Authentication Services Adaptor) instalado. Por padrão, isso é selecionado porque o CASA pode ser usado por outros programas de software.
Arquivos do ZENworks Imaging: Essa opção aparece somente para Servidores Satélite de Criação de Imagens. Mantém os arquivos de imagem no servidor, localizados no diretório novell\zenworks\work\content-repo\images. Por padrão, essa opção está selecionada.
Arquivos de Conteúdo do ZENworks: Essa opção aparece somente para Servidores Satélite de Conteúdo. Mantém os arquivos de aplicativo, arquivos de patch, arquivos de política, arquivos de atualização de sistema e outros arquivos de conteúdo (localizados no diretório novell\zenworks\work\content-repo\content) no servidor. Por padrão, essa opção está selecionada.

Ao término da desinstalação, a caixa de diálogo Status da Desinstalação é exibida. Revise os comentários do status e clique em Concluir.
Para verificar se o dispositivo gerenciado não é mais um Servidor Satélite, clique duas vezes no ícone na área de notificação. Os links Satélite não devem mais estar disponíveis no painel de navegação esquerdo.

2.3.2 Desinstalando o ZENworks Adaptive Agent

Ao desinstalar o ZENworks Adaptive Agent de um dispositivo gerenciado, fique atento ao seguinte:

Se for necessária uma senha de desinstalação (a opção Exigir senha de desinstalação para o ZENworks Adaptive Agent está habilitada), você deverá saber a senha e informá-la durante o processo de desinstalação.

A senha de desinstalação do Adaptive Agent é definida no ZENworks Control Center no nível da zona (Configuração > Configurações da Zona de Gerenciamento > Gerenciamento de Dispositivo > Agente do ZENworks > Segurança do Agente), no nível da pasta (Dispositivos > Gerenciado > pasta Detalhes > Configurações > Gerenciamento de Dispositivo > Agente do ZENworks > Segurança do Agente) ou no nível do dispositivo (Dispositivos > dispositivo > Configurações > Gerenciamento de Dispositivo > Agente do ZENworks > Segurança do Agente).
Se o dispositivo tiver uma política do ZENworks Full Disk Encryption aplicada, remova a atribuição da política de Criptografia de Disco antes de desinstalar o ZENworks Adaptive Agent. Dessa forma, os discos do dispositivo são decodificados antes da remoção do software, e é recomendada uma melhor prática para garantir a decodificação bem-sucedida do disco.
Se o dispositivo tiver uma política de Criptografia de Dados do ZENworks Endpoint Security Management aplicada, solicite ao usuário para decodificar os arquivos movendo-os das pastas Safe Harbor e dos dispositivos de armazenamento removível criptografados para pastas não Safe Harbor (descriptografadas) no computador. Depois que o usuário terminar de decodificar os arquivos, remova a atribuição da política de Criptografia de Dados do dispositivo e, em seguida, desinstale o ZENworks Adaptive Agent.

Para desinstalar o ZENworks de um dispositivo gerenciado pelo Windows:

Em um prompt de comando, execute o seguinte comando para iniciar o programa de desinstalação do ZENworks:

diretório_de_instalação_do_zenworks\novell\zenworks\bin\ZENworksUninstall.exe

Para ver a lista de opções de desinstalação, execute ZENworksUninstall.exe --help.

Clique em Avançar e siga os prompts para desinstalar o software do ZENworks. Consulte as informações na tabela a seguir se tiver alguma dúvida sobre qualquer uma das opções de desinstalação.

Tela	Explicação
Informações sobre o Administrador	Para anular o registro de um dispositivo da Zona de Gerenciamento do ZENworks durante o processo de desinstalação, especifique as seguintes informações: Servidor Principal: Normalmente, esse campo assume como padrão o Servidor Principal do ZENworks que consta na lista da página de propriedades Agente do ZENworks Adaptive Agent. Se o campo não assumir como padrão o endereço de um Servidor Principal ou mostrar o endereço errado, especifique o endereço do Servidor Principal no seguinte formato: https:// endereço_IP_ou_DNS_do_servidor:número_da_porta Somente será necessário especificar o número da porta se o Servidor Principal não usar a porta padrão (443). Nome de usuário: Especifique o nome de usuário para uma conta de administrador do ZENworks que tenha direitos de anular registro de dispositivos. Por padrão, a conta Administrator está especificada. Senha: Especifique a senha para o administrador do ZENworks especificado no campo Nome de Usuário. Apenas Desinstalação Local (Não Remover da Zona): Selecione essa opção se quiser apenas desinstalar o software do ZENworks do dispositivo. O dispositivo continua a ser registrado na zona de gerenciamento. Você poderá executar uma desinstalação local apenas se for permitida a desinstalação pelo usuário no dispositivo (a opção Permitir usuários a desinstalar o ZENworks Adaptive Agent está habilitada). A opção de desinstalação pelo usuário do Adaptive Agent é definida no ZENworks Control Center no nível da zona (Configuração > Configurações da Zona de Gerenciamento > Gerenciamento de Dispositivo > Agente do ZENworks > Segurança do Agente), no nível da pasta (Dispositivos > Gerenciado > pasta Detalhes > Configurações > Gerenciamento de Dispositivo > Agente do ZENworks > Segurança do Agente) ou no nível do dispositivo (Dispositivos > dispositivo > Configurações > Gerenciamento de Dispositivo > Agente do ZENworks > Segurança do Agente).
Ações	Essa tela aparecerá somente se você efetuar login na Zona de Gerenciamento para anular o registro do dispositivo durante a desinstalação do software do ZENworks. Selecione a opção Desinstale o Agente do ZENworks e cancele o registro do dispositivo da zona. Clique em Avançar para confirmar a operação.
Componentes a Serem Retidos	Selecione qualquer um dos seguintes componentes que não deverão ser desinstalados: Pré-agente do ZENworks: Deixa o Pré-agente do ZENworks instalado no dispositivo, mas remove todos os outros componentes do ZENworks. Por padrão, isso não é selecionado. Deixar o Pré-agente do ZENworks no dispositivo permitirá que ele responda às solicitações de descoberta Divulgada e às solicitações de Ping do ZENworks, se for executada uma descoberta baseada em IP no dispositivo. Para remover o Pré-agente do ZENworks de um dispositivo depois que o ZENworks tiver sido desinstalado do dispositivo, consulte Removendo o Pré-agente do ZENworks de um dispositivo na Referência do ZENworks 11 SP4 Adaptive Agent. CASA: Deixa o software do Novell CASA (Common Authentication Services Adaptor) instalado. Por padrão, isso é selecionado porque o CASA pode ser usado por outros programas de software. IMPORTANTE:Se você tem o Pré-agente do ZENworks instalado em um dispositivo e deseja instalar uma versão anterior dele, é necessário primeiro desinstalar a versão existente do Pré-agente do ZENworks juntamente com a versão instalada do CASA.

Tela

Explicação

Informações sobre o Administrador

Para anular o registro de um dispositivo da Zona de Gerenciamento do ZENworks durante o processo de desinstalação, especifique as seguintes informações:

Servidor Principal: Normalmente, esse campo assume como padrão o Servidor Principal do ZENworks que consta na lista da página de propriedades Agente do ZENworks Adaptive Agent. Se o campo não assumir como padrão o endereço de um Servidor Principal ou mostrar o endereço errado, especifique o endereço do Servidor Principal no seguinte formato:

https:// endereço_IP_ou_DNS_do_servidor:número_da_porta

Somente será necessário especificar o número da porta se o Servidor Principal não usar a porta padrão (443).
Nome de usuário: Especifique o nome de usuário para uma conta de administrador do ZENworks que tenha direitos de anular registro de dispositivos. Por padrão, a conta Administrator está especificada.
Senha: Especifique a senha para o administrador do ZENworks especificado no campo Nome de Usuário.

Apenas Desinstalação Local (Não Remover da Zona): Selecione essa opção se quiser apenas desinstalar o software do ZENworks do dispositivo. O dispositivo continua a ser registrado na zona de gerenciamento.

Ações

Essa tela aparecerá somente se você efetuar login na Zona de Gerenciamento para anular o registro do dispositivo durante a desinstalação do software do ZENworks.

Selecione a opção Desinstale o Agente do ZENworks e cancele o registro do dispositivo da zona. Clique em Avançar para confirmar a operação.

Componentes a Serem Retidos

Selecione qualquer um dos seguintes componentes que não deverão ser desinstalados:

Pré-agente do ZENworks: Deixa o Pré-agente do ZENworks instalado no dispositivo, mas remove todos os outros componentes do ZENworks. Por padrão, isso não é selecionado.

Deixar o Pré-agente do ZENworks no dispositivo permitirá que ele responda às solicitações de descoberta Divulgada e às solicitações de Ping do ZENworks, se for executada uma descoberta baseada em IP no dispositivo.

Para remover o Pré-agente do ZENworks de um dispositivo depois que o ZENworks tiver sido desinstalado do dispositivo, consulte Removendo o Pré-agente do ZENworks de um dispositivo na Referência do ZENworks 11 SP4 Adaptive Agent.
CASA: Deixa o software do Novell CASA (Common Authentication Services Adaptor) instalado. Por padrão, isso é selecionado porque o CASA pode ser usado por outros programas de software.

IMPORTANTE:Se você tem o Pré-agente do ZENworks instalado em um dispositivo e deseja instalar uma versão anterior dele, é necessário primeiro desinstalar a versão existente do Pré-agente do ZENworks juntamente com a versão instalada do CASA.

Se o ZENworks Adaptive Agent exigir uma senha de desinstalação, digite-a quando solicitado.

Digite a senha em até 5 minutos após receber a solicitação. Do contrário, o processo de desinstalação esgota o tempo de espera e você deve reiniciá-lo.
Ao término da desinstalação, a caixa de diálogo Status da Desinstalação é exibida. Revise os comentários do status, verifique se a opção Reiniciar agora está selecionada e clique em Concluir.

Se desejado, você poderá anular a seleção da opção Reiniciar agora e reinicializar o dispositivo posteriormente para concluir a desinstalação dos arquivos e das pastas que não puderam ser removidos.
Após a reinicialização do dispositivo, execute as seguintes tarefas para garantir a remoção completa do ZENworks:
- Arquivos de Registro do ZENworks: Os arquivos de registro são deixados aqui propositadamente para que você os analise. Você pode apagar manualmente o diretório caminho_de_instalação_do_ZENworks\Novell\ZENworks a qualquer momento.
- CASA: Se você manteve o CASA durante a desinstalação e pretende removê-lo posteriormente, poderá fazer isso usando a opção do Windows Adicionar ou Remover Programas. Se o diretório c:\arquivos de programas\novell\casa existir mesmo após você escolher desinstalar o CASA, ele poderá ser apagado manualmente.