É possível fazer upgrade usando um programa de interface gráfica do usuário (GUI) ou uma linha de comando (apenas no Linux).
IMPORTANTE:
Não use a Atualização de Sistema do ZENworks para fazer upgrade dos Servidores Principais para o ZENworks 11 SP4.
Antes de fazer upgrade do servidor ZENworks em um dispositivo Windows, execute o Windows Update no dispositivo para verificar se todas as atualizações disponíveis estão instaladas no dispositivo. Na sequência, desabilite o Windows Update para garantir que nenhuma outra atualização seja feita no dispositivo durante o upgrade do servidor ZENworks. Será possível habilitar o Windows Update após fazer upgrade do ZENworks.
Desabilite o Linux Update para garantir que nenhuma outra atualização seja feita no dispositivo durante o upgrade do servidor ZENworks.
Faça o seguinte procedimento no Servidor Principal do qual deseja fazer o upgrade para o ZENworks 11 SP4, se todos os pré-requisitos explicados na Seção 1.4, Pré-requisitos forem atendidos:
Para iniciar o programa de upgrade do ZENworks 11SP4:
Linux: Abra um terminal do Linux, navegue até a raiz da mídia de instalação do ZENworks 11 SP4 e digite o comando sh setup.sh.
Windows: Siga um destes procedimentos:
Navegue até a raiz da mídia de instalação do ZENworks 11SP4 e depois clique duas vezes em setup.exe.
Abra uma janela do DOS, navegue até a raiz da mídia de instalação do ZENworks 11SP4 e depois digite o comando setup.exe.
Durante o upgrade, consulte a Tabela 1-1, Informações sobre Upgrade para obter detalhes sobre os dados do upgrade.
Se você estiver usando o upgrade com GUI, também poderá clicar no botão Ajuda para obter informações semelhantes.
Execute um dos seguintes procedimentos no dispositivo Windows:
Se você tiver optado por reinicializar automaticamente (você selecionou a opção Sim, reiniciar o sistema durante o upgrade; consulte Reiniciando o Servidor (aplicável somente ao Windows)), continue com a Etapa 5 depois que o processo de inicialização estiver concluído e os serviços forem iniciados.
Se você decidiu reinicializar manualmente (selecionou a opção Não, eu mesmo reiniciarei o sistema durante o upgrade; consulte Reiniciando o Servidor (aplicável somente ao Windows)), deverá aguardar o término do upgrade e a inicialização dos serviços para verificar isso na Etapa 4.
Depois que o upgrade for concluído e os serviços do ZENworks forem reiniciados, siga um destes procedimentos para verificar se o ZENworks 11 SP4 está em execução:
Verifique os serviços do Windows usando a GUI:
No servidor, clique em Iniciar, selecione Ferramentas Administrativas > Serviços e, em seguida, analise o status dos serviços de Carregador do Novell ZENworks e Servidor Novell ZENworks.
Se os serviços não estiverem em execução, inicie-os. Clique o botão direto mouse no serviço Servidor Novell ZENworks, selecione Iniciar, clique o botão direito do mouse no serviço Carregador do Novell ZENworks e selecioneIniciar.
Se preferir, você poderá usar a opção Reiniciar para que o Servidor Novell ZENworks interrompa todos os serviços relacionados. Essa opção interrompe e, em seguida, inicia cada serviço na ordem correta, incluindo o Carregador do Novell ZENworks.
Inicie o ZENworks Control Center:
Use o seguinte URL para abrir o ZENworks Control Center em um browser da Web em qualquer dispositivo na rede:
https://Nome_DNS_ou_endereço_IP_do_Servidor_Principal:número_da_porta/zenworks
Verifique os serviços do Linux usando o comando de serviço específico:
No servidor, execute os seguintes comandos:
/etc/init.d/novell-zenserver status
/etc/init.d/novell-zenloader status
Se os serviços não estiverem em execução, execute estes comandos para iniciar os serviços do ZENworks:
/etc/init.d/novell-zenserver start
/etc/init.d/novell-zenloader start
Verifique os serviços do Linux usando o comando de configuração:
No servidor, execute este comando:
/opt/novell/zenworks/bin/novell-zenworks-configure ‑c SystemStatus
Os serviços do ZENworks e os respectivos status são exibidos.
Para iniciar os serviços, execute este comando:
/opt/novell/zenworks/bin/novell-zenworks-configure ‑c Start
Para fazer upgrade de outro Servidor Principal, repita a partir da Etapa 1.
IMPORTANTE:Repita essas etapas até fazer o upgrade de todos os Servidores Principais na Zona de Gerenciamento.
A Tabela 1-1 apresenta as informações de como fazer o upgrade do ZENworks 11 SP3 para o ZENworks 11 SP4.
Tabela 1-1 Informações sobre Upgrade
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Informações sobre Upgrade |
Explicação |
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Contrato de licença |
O instalador do Upgrade não vai prosseguir se o contrato de licença não for aceito. |
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Pré-requisitos do ZENworks |
Se os pré-requisitos necessários não forem cumpridos, o procedimento de upgrade não continuará. Os requisitos que não foram cumpridos serão exibidos (GUI) ou listados (linha de comando). Para obter mais informações, consulte Se o pré-requisito do .NET não for atendido, você poderá clicar no link ZENworks na descrição para instalar a versão em tempo de execução que acompanha o ZENworks. Instale o Microsoft .NET 4.0 SP1 Framework e todas as suas atualizações mais recentes. Após a instalação do .NET, o upgrade do ZENworks continua. NOTA:Será necessário reinicializar o dispositivo após a instalação do .NET 4.0. |
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Tipo de Upgrade |
Selecione Sim se este for o upgrade do primeiro Servidor Principal na Zona de Gerenciamento; do contrário, selecione Não. Se você selecionar Sim, terá de informar as credenciais do administrador da zona. ou Se você selecionar Não, execute as etapas listadas na Tabela 1-2, Informações sobre Upgrade – Upgrade de Servidores Principais adicionais. |
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Purgação do Banco de Dados |
O tempo necessário para concluir o upgrade do primeiro Servidor Principal depende da quantidade de dados existente no banco de dados. Nos Servidores Principais que usam o banco de dados Microsoft SQL ou Oracle Enterprise, o instalador do upgrade verifica a quantidade de dados de inventário indesejados que pode ser purgada. Se houver mais do que 200.000 registros para serem purgados, o instalador do Upgrade incluirá uma opção para purgar o banco de dados antes de fazer o upgrade do Servidor Principal. Para outros tipos de banco de dados, se houver menos do que 200.000 registros para serem purgados, essa página não será aberta.
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ZENworks Diagnostic Center |
Verifique o banco de dados que está usando o ZENworks Diagnostic Center. Para obter mais informações, consulte Executando o ZENworks Diagnostic Center para verificar o esquema do banco de dados. NOTA:Verifique o banco de dados antes de fazer upgrade do primeiro Servidor Principal para o ZENworks 11 SP4. Você não precisa verificar o banco de dados para os upgrades de servidor subsequentes. Após verificar o banco de dados, selecione Sim, eu verifiquei o esquema do banco de dados com o ZDC. Essa opção confirma que você verificou que o esquema do banco de dados do ZENworks está correto. |
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Tablespace para Banco de Dados do ZENworks (aplicável para banco de dados Oracle) |
O upgrade do ZENworks 11 SP4 pode usar o tablespace já configurado no 11.3.x, ou você pode configurar novos tablespaces para dados e índices de tabelas. O upgrade do ZENworks 11 SP4 move automaticamente os objetos Banco de Dados para os novos tablespaces. |
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Otimização de Serviços do ZENworks |
Se os serviços do ZENworks não forem configurados para alto desempenho, esta página será exibida. É possível selecionar Sim para redefinir a configuração de Serviços do ZENworks durante a instalação ou selecionar Não para ignorar. Se você selecionar Sim, o instalador do upgrade do ZENworks aumentará as definições de configuração de RAM do ZENServer e do ZENloader. |
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Resumo de Pré-upgrade |
Os campos a seguir são exibidos no resumo: Diretório Pessoal do ZENworks: Exibe o local no Servidor Principal onde foi instalado o software do ZENworks que está sendo atualizado. Nome da Zona: Exibe o nome da Zona de Gerenciamento à qual pertence este servidor. Atualizar Banco de Dados: Indica o status do upgrade do banco de dados do ZENworks e verifica automaticamente se é necessário fazer o upgrade dele. Para fazer modificações em qualquer informação, clique em Anterior. |
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Processo de upgrade |
O processo de upgrade leva algum tempo, dependendo da capacidade do hardware e da quantidade de dados no banco de dados. Durante o upgrade, você pode clicar em Cancelar para interrompê-lo, o que mantém as mudanças nos arquivos dos quais foi feito o upgrade até esse ponto. Para obter mais informações sobre o que fazer após o cancelamento, entre em contato com o Suporte da Novell. |
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Erros de upgrade |
Se houver erros durante o upgrade, esta página será exibida. Para obter informações detalhadas, consulte os arquivos de registro nos seguintes locais: No Windows
No Linux
Resolva os erros e reinicie o upgrade. |
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Ações posteriores ao upgrade |
Execute o Utilitário de Status do Sistema do ZENworks para iniciar uma verificação de heartbeat dos serviços do ZENworks antes de fechar o programa de upgrade. Os resultados são publicados no arquivo de registro de upgrade. |
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Reiniciando o Servidor (aplicável somente ao Windows) |
Após o upgrade bem-sucedido de um Servidor Principal do Windows, você pode escolher entre reinicializá-lo agora ou depois:
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Conclusão do upgrade |
As ações selecionadas anteriormente são realizadas, incluindo:
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Tabela 1-2 Informações sobre Upgrade – Upgrade de Servidores Principais adicionais
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Informações sobre Instalação |
Explicação |
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Servidor Principal e Credenciais da Zona |
Você terá que informar os detalhes do Servidor Principal do qual já foi feito o upgrade, as credenciais da Zona e o número da porta SSL. |
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Detalhes do Banco de Dados do ZENworks |
(Condicional) Se o dispositivo não puder se conectar ao banco de dados pelo Servidor Principal do qual já foi feito o upgrade, você deverá informar os detalhes para conectar-se diretamente ao banco de dados. |
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Número de porta |
Algumas portas que talvez tenham sido bloqueadas pelo firewall precisam ser abertas. É possível abri-las agora ou manualmente mais tarde. |
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Resumo de Pré-upgrade |
AVISO:Os serviços do ZENworks são parados no servidor antes que a página Resumo de Pré-upgrade seja exibida. Se você cancelar o upgrade neste momento, terá que reiniciar manualmente os serviços do ZENworks. Os campos a seguir são exibidos no resumo: Diretório Pessoal do ZENworks: Exibe o local no Servidor Principal onde foi instalado o software do ZENworks que está sendo atualizado. Nome da Zona: Exibe o nome da Zona de Gerenciamento à qual pertence este servidor. Atualizar Banco de Dados: Indica se será feito upgrade do banco de dados do ZENworks. Seu status é verificado automaticamente pelo programa para determinar se é necessário fazer upgrade dele. |
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Processo de upgrade |
O processo de upgrade demora vários minutos, dependendo dos recursos de hardware. |
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Erros durante o upgrade |
Se houver erros durante o upgrade, esta página será exibida. Para obter informações detalhadas, consulte os arquivos de registro nos seguintes locais: No Windows
No Linux
Resolva os erros e reinicie o upgrade. |
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Ações posteriores ao upgrade |
Antes de fechar o programa de upgrade, você pode executar o Utilitário de Status do Sistema do ZENworks para iniciar uma verificação de heartbeat dos serviços do ZENworks. Os resultados são listados no registro de instalação. |
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Reiniciando o Servidor (aplicável somente ao Windows) |
Após o upgrade em um Servidor Principal do Windows, você poderá reinicializar imediatamente ou mais tarde:
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Conclusão do upgrade |
As ações selecionadas anteriormente são realizadas, incluindo:
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Faça o seguinte no Servidor Principal do qual deseja fazer o upgrade do ZENworks 11 SP3 (11.3.x ) para o ZENworks 11 SP4:
Verifique se os pré-requisitos de upgrade foram cumpridos, conforme explicado na Seção 1.4, Pré-requisitos.
Inicie o programa de upgrade do ZENworks 11SP4, abra um terminal Linux, procure a raiz da mídia de upgrade e, em seguida, digite o seguinte comando:
./setup.sh --console
ou
./setup.sh -e
Selecione o idioma. Inglês é o idioma padrão. Selecione o número correspondente ao seu idioma e pressione Enter para continuar.
Consulte a introdução e pressione Enter para continuar.
DICA:Digite back e pressione Enter para retornar para uma opção de instalação anterior e fazer mudanças. Digite quit para sair do assistente.
Para aceitar o contrato de licença de usuário final (EULA), digite 1 e pressione Enter.
Para aceitar o contrato de licença, digite 1 e pressione Enter.
Se você não concordar, o Assistente de Upgrade será encerrado.
A página Verificação de Pré-requisito é exibida. Se houver alguma mensagem de aviso ou erro, resolva os erros e pressione Enter para continuar.
Digite 1 se este for o upgrade do primeiro Servidor Principal; do contrário, digite 2 e pressione Enter.
(Condicional) Se você digitou 1 na página anterior, terá que informar as credenciais do administrador da zona. Especifique os detalhes, pressione Enter e prossiga para a Etapa 11.
(Condicional) Se você digitou 2 na página anterior, terá que informar os detalhes do Servidor Principal do qual foi feito o upgrade e as credenciais do administrador da zona. Especifique os detalhes necessários e pressione Enter.
No fim da linha Digite o nome de usuário administrativo da zona, pressione Enter para aceitar o padrão (Administrator) ou especifique um nome de administrador e, em seguida, pressione Enter.
Especifique uma senha para o administrador e, em seguida, pressione Enter.
Se o dispositivo estiver conectado ao servidor do banco de dados, prossiga para a Etapa 13. Do contrário, você será solicitado a inserir os detalhes do banco de dados. Especifique os detalhes do banco de dados e pressione Enter.
Execute o ZENworks Diagnostic Center para verificar o banco de dados. Para obter mais informações, consulte Executando o ZENworks Diagnostic Center para verificar o esquema do banco de dados.
NOTA:Verifique o banco de dados antes de fazer upgrade do primeiro Servidor Principal para o ZENworks 11 SP4. Você não precisa verificar o banco de dados para os upgrades de servidor subsequentes.
Confirme que você verificou o esquema do banco de dados do ZENworks usando o ZENworks Diagnostic Center. Pressione Y para continuar.
É necessário confirmar para continuar com o upgrade.
Pare os serviços do ZENworks em todos os outros Servidores Principais e pressione Enter para parar os serviços no servidor local.
Antes do upgrade, você deve parar os serviços em todos os Servidores Principais na Zona de Gerenciamento.
Exceto para o serviço de banco de dados, nenhum serviço do ZENworks pode ser executado durante o processo de upgrade.
Se os serviços do ZENworks não estiverem configurados para alto desempenho, selecione 1 para redefinir a configuração de serviços do ZENworks durante a instalação ou selecione 2 para ignorar.
Consulte o resumo de pré-upgrade e, em seguida, pressione Enter para continuar.
Se você estiver fazendo upgrade de outros Servidores Principais na Zona de Gerenciamento, o upgrade começará quando você pressionar Enter nesta etapa.
Quando aparecer Upgrade Concluído, pressione Enter para continuar.
Se houver erros, consulte os registros de instalação no arquivo /var/opt/novell/log/zenworks ou /var/opt/novell/log/zenworks/systemupdate/<GUID de Atualização>.
Execute um dos seguintes procedimentos para verificar se o ZENworks 11SP4 está sendo executado:
Verifique os serviços do Linux usando os comandos de serviço específicos
No servidor, execute os seguintes comandos:
/etc/init.d/novell-zenserver status
/etc/init.d/novell-zenloader status
Se os serviços não estiverem em execução, execute estes comandos para iniciar os serviços do ZENworks:
/etc/init.d/novell-zenserver start
/etc/init.d/novell-zenloader start
Verifique os serviços do Linux usando o comando de configuração
No servidor, execute os seguintes comandos:
/opt/novell/zenworks/bin/novell-zenworks-configure ‑c SystemStatus
Os serviços do ZENworks e os respectivos status são listados.
Para iniciar os serviços, execute este comando:
/opt/novell/zenworks/bin/novell-zenworks-configure ‑c Start
Execute o Zenworks Control Center
Use o seguinte URL para abrir o ZENworks Control Center em um browser da Web em qualquer dispositivo na rede:
https://<Nome DNS do Servidor_Principal>/zenworks
ou
https://<Endereço IP do Servidor_Principal>/zenworks
Para fazer upgrade de outro Servidor Principal, repita a partir da Etapa 2.
Para obter informações sobre as tarefas pós-upgrade, consulte Executando tarefas pós-instalação
no Guia de Instalação do ZENworks 11 SP4 Server.
Na primeira vez que você fizer upgrade de qualquer Servidor Principal para o ZENworks 11 SP4, verifique o esquema do banco de dados. Não execute esse procedimento para os upgrades subsequentes do servidor.
No prompt do console do Servidor Principal, execute os seguintes comandos:
No Windows
cd to MEDIA_ROOT\Common\tools\zdc
zdc_verifyDB.bat
No Linux
cd to CAMINHO_DA_MÍDIA/common/tools/zdc
./zdc_verifyDB
O ZENworks Diagnostic Center realiza os testes de diagnóstico e gera os resultados em formato HTML. No Servidor Principal do Windows, os relatórios são armazenados no seguinte local: %ZENWORKS_HOME%\logs\zdcreports\%SESSION%
No Servidor Principal do Linux, os relatórios são armazenados no seguinte local:
/var/opt/novell/log/zenworks/zdcreports
Para ver os relatórios, abra o index.html, localizado no diretório report.
O registro completo dos testes de diagnóstico é armazenado nos seguintes locais:
No Windows: %ZENWORKS_HOME%\logs\zdcreports\zdc_zen11_verify_%SESSION%.log
No Linux: /var/opt/novell/log/zenworks/zdcreports
Execute as etapas a seguir para verificar o esquema do banco de dados externo, como Sybase, Microsoft SQL ou Oracle:
No prompt do console do Servidor Principal, execute os seguintes comandos:
No Windows
cd to CAMINHO_DA_MÍDIA/Common/tools/zdc
zdc_verifyDB.bat -d check
No Linux
cd to CAMINHO_DA_MÍDIA/common/tools/zdc
./zdc_verifyDB -d check
NOTA:O parâmetro -d check deve ser usado apenas quando você migra o banco de dados de um dispositivo para outro. Não use o parâmetro -d check se o upgrade do banco de dados for feito no mesmo dispositivo.
Especifique o tipo de banco de dados. Digite o número relevante com base no tipo de banco de dados:
(1) Sybase
(2) MS-SQL
(3) Oracle
Especifique os detalhes de acordo com o banco de dados selecionado (Microsoft SQL, Sybase ou Oracle).
NOTA:Se você estiver usando o banco de dados Microsoft SQL, com base no tipo de autenticação em que vai efetuar login, digite o nome de usuário no formato relevante:
Autenticação do Windows: <nome>@<domínio>
Autenticação do SQL Server: <nome>
(Condicional) Se o banco de dados for Sybase Remoto, digite o Nome do Mecanismo do Banco de Dados.
O ZENworks Diagnostic Center realiza os testes de diagnóstico e gera os resultados em formato HTML. No Servidor Principal do Windows, os relatórios são armazenados no seguinte local: %ZENWORKS_HOME%\logs\zdcreports\%SESSION%
No Servidor Principal do Linux, os relatórios são armazenados no seguinte local:
/var/opt/novell/log/zenworks/zdcreports
Para ver os relatórios, abra o index.html, localizado no diretório report.
O registro completo dos testes de diagnóstico é armazenado nos seguintes locais:
No Windows: %ZENWORKS_HOME%\logs\zdcreports\zdc_zen11_verify_%SESSION%.log
No Linux: /var/opt/novell/log/zenworks/zdcreports