36.1 Configurando a tolerância a falhas

Problemas de rede podem fazer com que pacotes de instalação deixem de ficar disponíveis. Para garantir que um aplicativo possa ser distribuído mesmo quando seu pacote de instalação não estiver disponível, é possível estabelecer pacotes de instalação de backup. A maneira como isso é feito depende do tipo de aplicativo, conforme explicado nas seções a seguir:

O ZENworks Desktop Management não fornece tolerância a falhas para aplicativos da Web ou para aplicativos de servidor de terminal.

36.1.1 Configurando a tolerância a falhas para aplicativos MSI

Você estabelece a tolerância a falhas, ou a flexibilidade de origens, para um aplicativo MSI disponibilizando vários pacotes de instalação em diferentes localizações de servidor. Durante a distribuição, se a primeira origem falhar, o Disparador de Aplicativos tentará distribuir a partir de uma origem alternativa.

Para configurar a tolerância a falhas para um aplicativo MSI:

  1. Crie os pacotes de instalação MSI adicionais nas localizações de servidor desejadas.

  2. No ConsoleOne®, clique o botão direito do mouse no objeto Aplicativo MSI para o qual você deseja estabelecer a tolerância a falhas e clique em Propriedades para exibir as páginas de propriedades desse objeto.

  3. Clique na guia Comum > Origens para exibir a página Origens.

    Página Origens do objeto Aplicativo MSI

    Por padrão, a página Origens apresenta a localização de origem especificada quando o objeto Aplicativo MSI foi criado.

  4. Clique em Adicionar, especifique o caminho de origem para um pacote de instalação MSI e clique em OK para adicionar essa origem alternativa à lista.

  5. Repita a Etapa 4 até adicionar todas as origens disponíveis.

  6. Utilize os botões de seta para relacionar essas origens de acordo com a ordem em que você deseja utilizá-las.

    A primeira origem relacionada será utilizada em primeiro lugar, seguida pela próxima origem em diante até que a distribuição seja concluída com êxito e todas as origens tenham sido utilizadas.

  7. Clique em OK para gravar as mudanças.

36.1.2 Configurando a tolerância a falhas para aplicativos simples ou aplicativos AOT/AXT

Você estabelece a tolerância a falhas para um aplicativo simples ou para um aplicativo AOT/AXT disponibilizando vários pacotes de instalação em diferentes localizações de origem. Durante a distribuição, se a primeira origem do aplicativo falhar, o Disparador de Aplicativos tentará distribuir a partir de uma origem alternativa.

Ao configurar a tolerância a falhas para um aplicativo, você pode estabelecer um vínculo direto com pacotes de instalação adicionais ou estabelecer um vínculo com objetos Aplicativo adicionais que foram criados com o uso dos pacotes de instalação. Você quer, por exemplo, configurar a tolerância a falhas do App1, cujo pacote de instalação está localizado em \\server1\vol1\public\zenworks\app1. Três localizações de origem adicionais são criadas:

É possível definir cada um dos pacotes de instalação adicionais como origens para App1 ou criar três novos objetos Aplicativo utilizando cada um desses pacotes e, em seguida, vincular App1 a esses três novos objetos Aplicativo.

Definir cada um dos pacotes de instalação adicionais como origens para App1 oferece a vantagem de exigir a configuração de apenas um objeto Aplicativo. Independentemente do pacote de instalação utilizado, as configurações de distribuição do objeto App1 são aplicadas.

Definir objetos Aplicativo adicionais com o uso dos pacotes de instalação permite haver diferentes configurações de objetos Aplicativo para cada um desses pacotes. Se optar por utilizar objetos Aplicativo adicionais no lugar de origens adicionais, lembre-se das seguintes limitações:

  • Apenas a tolerância a falhas de um nível é aceita. Se o Disparador de Aplicativos executar failover para um objeto Aplicativo de backup e esse objeto falhar, a distribuição também falhará, mesmo que a tolerância a falhas tenha sido habilitada para o objeto Aplicativo de backup.
  • As distribuições de Modo remoto e Forçar cache não oferecem suporte para tolerância a falhas por meio de objetos Aplicativo. Essas duas distribuições exigem que o Disparador de Aplicativos copie os arquivos dos pacotes de instalação para o cache da estação de trabalho e, em seguida, execute a instalação a partir desse cache, o que requer o uso de origens adicionais em vez de objetos Aplicativos adicionais.

Para configurar a tolerância a falhas para um aplicativo simples ou para um aplicativo AOT/AXT:

  1. Copie os pacotes de instalação adicionais para as localizações de servidor desejadas.

  2. (Condicional) Se você planeja criar objetos Aplicativo para cada um dos pacotes de instalação adicionais de forma a poder estabelecer vínculos, crie esses objetos Aplicativo. Se necessário, consulte a Seção 28.2, Configurando o aplicativo no eDirectory.

  3. No ConsoleOne, clique o botão direito do mouse no objeto Aplicativo para o qual você deseja estabelecer a tolerância a falhas e clique em Propriedades para exibir as páginas de propriedades desse objeto.

  4. (Condicional) Se você estive utilizando apenas pacotes de instalação (sem objetos Aplicativos associados), defina esses pacotes de instalação como origens adicionais para o aplicativo. Para isso:

    1. Clique na guia Comum > Origens para exibir a página Origens.

      Página Origens do objeto Aplicativo

    2. Clique em Adicionar, especifique o caminho de origem para um pacote de instalação MSI e clique em OK para adicionar essa origem alternativa à lista.

    3. Repita a Etapa 4.b até adicionar todas as origens disponíveis.

  5. Clique na guia Tolerância a Falhas > Tolerância a Falhas para exibir a respectiva página.

    Página Tolerância a Falhas do objeto Aplicativo

  6. Preencha os campos a seguir:

    Habilitar tolerância a falhas: Selecione essa opção para habilitar a tolerância a falhas. As outras opções de tolerância a falhas estarão disponíveis apenas se essa opção for habilitada.

    Usar lista de origens: selecione essa opção para que o Disparador de Aplicativos utilize uma lista de origens como backup. É necessário já ter criado pelo menos uma origem de pacote de instalação (consulte a Etapa 4).

    Para adicionar uma origem à Lista de Origens, clique em Adicionar, procure e selecione a origem e clique em OK.

    Para remover uma origem, selecione-a na Lista de Origens e clique em Apagar.

    Se ocorrer uma falha na distribuição do aplicativo, o Disparador de Aplicativos tentará as origens alternativas na ordem em que estiverem relacionadas, de cima para baixo. Para mudar a ordem das origens, selecione uma origem na Lista de Origens e clique na seta para cima de forma a mover essa origem para cima na lista ou clique na seta para baixo de forma a movê-la para baixo.

    Usar Lista de Aplicativos: selecione essa opção para que o Disparador de Aplicativos utilize objetos Aplicativo como pacotes de instalação de backup. É necessário já ter criado objetos Aplicativo adicionais para o aplicativo, e o pacote de instalação deve estar armazenado em uma localização de volume ou servidor diferente da localização desse aplicativo (consulte a Etapa 2).

    Para adicionar um objeto Aplicativo à Lista de Aplicativos, clique em Adicionar, procure e selecione o objeto Aplicativo e clique em OK.

    Para remover um objeto Aplicativo da lista, selecione-o e clique em Apagar.

    Se ocorrer uma falha na distribuição do aplicativo, o Disparador de Aplicativos tentará os objetos Aplicativo na ordem em que estiverem relacionados, de cima para baixo. Para mudar a ordem da lista, selecione um objeto Aplicativo na Lista de Aplicativos e clique na seta para cima de forma a mover esse objeto para cima na lista ou clique na seta para baixo de forma a movê-lo para baixo.

  7. Clique em OK para gravar as mudanças.