29.7 Upgrade de estações de trabalho gerenciadas

Antes de fazer o upgrade das estações de trabalho para ZENworks 7, é necessário fazer o upgrade do Novell Client ou instalar o Agente do ZENworks 7 Desktop Management. Uma dessas opções servirá para a autenticação no eDirectory. Para obter mais informações sobre o upgrade do Novell Client, consulte Novell Client for Windows Installation and Administration Guide (Guia de Instalação e Administração do Novell Client para Windows).

29.7.1 Instalando o Agente do Desktop Management

Após a atualização do Novell Client e do Servidor do ZENworks (chamado “Servidor do Desktop Management no ZENworks 7), é necessário instalar o Agente do Desktop Management nas estações de trabalho dos usuários. Essa instalação atualiza o software de NAL, Gerenciador de Estações de Trabalho e Gerenciamento Remoto na estação de trabalho do usuário. Além disso, instala o agente do Inventário da Estação de Trabalho e o serviço de Dados Seguros para Imagens.

Você pode instalar o Novell Client a partir das estações de trabalho dos usuários depois de implantar o Agente do Desktop Management como o meio exclusivo de autenticação do usuário no eDirectory. Nesse sentido, o ZENworks 7 Desktop Management pode ser “sem cliente;” ou seja, o ZENworks 7 Desktop Management não requer o Novell Client se os usuários efetuam login com o Agente do Desktop Management. Para obter mais informações, consulte Utilizando o Novell Client no ZENworks 7 Environment no Guia de Administração do Novell ZENworks 7 Desktop Management.

A funcionalidade da estação de trabalho oferecida pelos componentes do ZENworks 7 Desktop Management só estará disponível se você instalar o Agente do Desktop Management. Isso ocorrerá mesmo que o Novell Client esteja instalado na estação de trabalho no momento. A instalação do Agente do Desktop Management remove os recursos do Desktop Management anteriormente instalados pelo Novell Client e os substitui por recursos selecionados da estação de trabalho do ZENworks 7 Desktop Management.

As seguintes tarefas deverão ser executadas se desejar instalar o Agente do Desktop Management nas estações de trabalho que ainda utilizam o ZENworks for Desktops 3.2 SP3:

Implantando o Windows Installer (MSI) Engine

O programa de instalação do Agente do Desktop Management, zfdagent.msi, requer no mínimo o Microsoft Windows Installer (MSI) 1.1 durante o processo de instalação. Você pode fazer upgrade das estações de trabalho Windows 98 instalando manualmente a versão MSI 1.11 (ou posterior) em todas as estações de trabalho antes da instalação.

A tabela a seguir lista as versões de MSI que já devem estar instaladas nas estações de trabalho Windows.

Tabela 29-1 Versões pré-instaladas do MSI em estações de trabalho Windows

Versão do Windows

Versão do mecanismo MSI incluído

Estações de trabalho Windows 98 SE

MSI não incluído, a menos que outro aplicativo o instale.

Estações de trabalho Windows 2000

MSI 1,1 incluído no sistema operacional.

Estações de trabalho Windows XP

MSI 2.0 incluído no sistema operacional.

NOTA:Você deve considerar a possibilidade de fazer upgrade de todas as estações de trabalho dos usuários para que usem a mesma versão do mecanismo MSI.

Para sua comodidade, o MSI 2.0 para Windows 2000/XP ou Windows 98 está disponível na pasta \windows installer do CD Novell ZENworks 7 Companion 2 ou na pasta \microsoft windows installer do CD do Novell ZENworks 7 with Support Pack 1 Companion 2.

Para obter informações detalhadas sobre o Microsoft Windows Installer, consulte o site do MSI.

Se for necessário instalar o mecanismo MSI, utilize o Novell Application Launcher no ZENworks for Desktops 3.2 para instalá-lo com uma distribuição de Aplicativo Simples.

  1. Copie o utilitário de instalação apropriado do mecanismo MSI no Servidor do ZENworks.

    1. (Condicional) Do CD do Novell ZENworks 7 Companion 2, copie o utilitário de instalação apropriado do mecanismo MSI no Servidor do ZENworks.

      • \windows installer\98\instmsia.exe instala o MSI 2.0 engine em máquinas com Windows 98.
      • O \windows installer\nt\instmsiw.exe instala o engine MSI 2.0 em máquinas com Windows 2000/XP.
    2. (Condicional) Do CD do Novell ZENworks 7 com Support Pack 1 Companion 2, copie o utilitário de instalação apropriado do mecanismo MSI no Servidor do ZENworks.

      • \microsoft windows installer\98\instmsia.exe instala o engine MSI 2.0 em máquinas com Windows 98.
  2. Com os snap-ins do ZENworks 7 Desktop Management (ou SP1) recentemente instalados no ConsoleOne, crie um objeto Aplicativo Simples para a versão do mecanismo MSI que deseja instalar.

    Se desejar instalar ambas as versões, crie um objeto Aplicativo Simples para cada uma delas.

    1. Depois de nomear o aplicativo simples, digite o caminho do local a partir do qual o arquivo executável do aplicativo será executado. Inclua o arquivo executável no caminho. Como o Disparador de Aplicativos copiará o arquivo em um diretório de destino na estação de trabalho, especifique o caminho que existirá após o arquivo ser copiado no diretório de destino.

      Exemplo: c:\temp\instmsiw.exe

    2. Defina os requisitos do sistema que uma estação de trabalho deve atender para que o aplicativo mecanismo MSI seja distribuído para ela.

      Para obter mais informações, consulte Configurando o aplicativo no eDirectory no Guia de Administração do Novell ZENworks 7 Desktop Management.

    3. Associe o objeto Aplicativo aos usuários ou estações de trabalho importadas e selecione as características que deseja aplicar à associação.

      Recomendamos que você selecione a característica Forçar Execução para a associação, de forma que o objeto Aplicativo seja executado assim que o Disparador de Aplicativos ou o Ajudante da Estação de Trabalho iniciar e o objeto Aplicativo estiver disponível.

      Para obter mais informações, consulte Configurando o aplicativo no eDirectory no Guia de Administração do Novell ZENworks 7 Desktop Management.

  3. Configure o objeto Aplicativo Simples.

    1. Na página Propriedades do objeto Aplicativo, clique na guia Opções de Distribuição > Arquivos do Aplicativo.

      É necessário adicionar o arquivo à lista de Arquivos do Aplicativo para que o Disparador de Aplicativos copie-o na estação de trabalho. Para obter mais informações, consulte a ajuda online no ConsoleOne.

    2. Clique em Adicionar e depois em Arquivo. Em seguida preencha estes campos:

      Arquivo de Origem: Selecione o utilitário de instalação do mecanismo MSI que deseja copiar na estação de trabalho (por exemplo, q:\public\zenworks\instmsiw.exe).

      Arquivo de Destino: Digite o caminho completo, incluindo o nome do arquivo no qual deseja copiar o arquivo (por exemplo, c:\temp\instmsiw.exe).

    3. Clique em OK para adicionar o arquivo à lista, em seguida, clique em OK para gravar as informações sobre o Objeto Aplicativo.

    4. Se você estiver instalando no Windows 2000 ou Windows XP, na página Propriedades do objeto Aplicativo, clique na guia Executar Opções > Ambiente > selecione a opção Execução Normal, defina o Nível de Segurança de Executável como Exec. como Usuário de Sist. Não Seg., em seguida, clique em OK para gravar as informações sobre o objeto Aplicativo.

      Se você tiver selecionado Forçar Execução na guia Associações, o Mecanismo MSI será instalado logo que o Disparador de Aplicativos iniciar e o objeto Aplicativo estiver disponível.

      O mecanismo MSI instala um executável que será usado posteriormente para instalar o MSI do Agente do Desktop Management. O programa de instalação do mecanismo MSI instala esse arquivo, chamado de msiexec.exe, no diretório windows_drive:windows_directory\system da estação de trabalho.

Usando o Novell Application Launcher para distribuir e instalar o Agente do Desktop Management

O pacote zfdagent.msi é um aplicativo complexo que instala diversos arquivos e faz várias mudanças de configuração na estação de trabalho. O método mais eficiente de instalar o Agente do Desktop Management é distribuí-lo nas estações de trabalho como um aplicativo MSI utilizando o NAL. O Novell Application Launcher não só distribui o pacote MSI do Agente, como também chama o Windows Installer para executar a instalação na estação de trabalho.

Esta seção fornece as etapas para configurar o pacote MSI para distribuição com o Disparador de Aplicativos, incluindo:

Criando e configurando o objeto Aplicativo do MSI
  1. No ConsoleOne, clique o botão direito do mouse no container no qual deseja criar o objeto Aplicativo clique em Novo > clique em Objeto para que seja exibida a caixa de diálogo Novo Objeto.

  2. Na caixa de diálogo Novo Aplicativo, selecione a opção Aplicativo que Tenha um Arquivo .MSI e clique em Próximo.

  3. Especifique o caminho para o local da rede no qual foi copiado o arquivo .msi.

  4. Clique em Próximo e modifique os campos, conforme necessário, para personalizar o objeto Aplicativo.

  5. Clique em Próximo e defina as regras de distribuição que a estação de trabalho deverá atender para que o MSI do Agente seja distribuído a ela.

  6. Clique em Próximo e associe o objeto Aplicativo do MSI do Agente aos usuários ou estações de trabalho para os quais deseja distribuir.

  7. Clique em Próximo, revise as configurações do objeto Aplicativo, em seguida, clique em Concluir para criar o objeto Aplicativo.

    IMPORTANTE:Antes de distribuir o MSI do Agente (ou pacotes MSI) com o NAL, verifique se o objeto Aplicativo do MSI do Agente está definido como Forçar Cache e se as credenciais de usuário na estação de trabalho local, no eDirectory e no Active Directory (se usado) estão sincronizadas.

Para obter informações adicionais sobre como criar um objeto Aplicativo do MSI, consulte Criando o objeto Aplicativo a partir de um arquivo do Windows Installer (.MSI) no Guia de Administração do ZENworks 7 Desktop Management.

Modificando recursos instalados no objeto Aplicativo do MSI

Por padrão, todos os recursos a seguir são instalados pelo pacote MSI do Agente do ZENworks 7 Desktop Management:

  • Gerenciamento de Aplicativos: Usa o NAL para fornecer aos usuários acesso a aplicativos de estações de trabalho que o administrador pode instalar e gerenciar.

  • Gerenciador de Estações de Trabalho: Permite que os administradores configurem e gerenciem estações de trabalho usando o eDirectory.

  • Inventário da Estação de Trabalho: Ajuda os administradores a coletarem informações de inventário de hardware e software em estações de trabalho exploradas. O Gerenciador de Estações de Trabalho é selecionado por padrão quando você seleciona esse recurso.

  • Gerenciamento Remoto: Permite que um administrador gerencie estações de trabalho remotas de um console de gerenciamento.

  • Driver Espelhado: Oferece independência de adaptador de vídeo e coexistência com outras Soluções de Controle Remoto. Se esse recurso for selecionado, a instalação MSI substituirá as verificações de driver de vídeo e eliminará as mensagens do Windows. Se não desejar esse driver, poderá desmarcá-lo (a otimização será desabilitada).

    O Driver Espelhado ainda não foi validado pela Microsoft.

  • Criação de Imagens da Estação de Trabalho: Permite que o administrador obtenha uma imagem do disco rígido de uma estação de trabalho e a coloque em outras estações de trabalho por meio da rede.

Se desejar modificar essa instalação padrão, adicione recursos do MSI como propriedades públicas do objeto Aplicativo do zfdagent.msi. Utilize as seguintes etapas para modificar a lista de recursos instalados:

  1. Na página Propriedades da guia MSI do Objeto Aplicativo, clique em Adicionar para que seja exibida a caixa de diálogo Selecionar Propriedade a Adicionar.

  2. No campo Nome do Valor, digite ADDLOCAL (distingue maiúsculas e minúsculas) como o nome da propriedade e, em seguida, especifique o valor da propriedade no campo Dados do Valor. Use um ou mais dos seguintes nomes de recurso como um valor de propriedade:

    • ApplicationLauncher
    • WorkstationManager
    • RemoteManagement
    • MirrorDriver (essa propriedade não funcionará a menos que você adicione a propriedade RemoteManagement)
    • Criação de Imagens
    • Inventário

    Você pode adicionar mais de um valor à lista, separando-os com uma vírgula (sem espaço). Por exemplo, para adicionar o Disparador de Aplicativos e o Gerenciador de Estações de Trabalho como recursos, digite ADDLOCAL como a propriedade, e ApplicationLauncher e WorkstationManager como os valores dessa propriedade.

  3. Clique em OK para adicionar a propriedade à lista Propriedades.

Adicionando propriedades ao objeto Aplicativo do MSI do Agente

As outras propriedades que podem ser modificadas e os respectivos valores, incluindo as definições dos valores, estão listados na tabela a seguir. Se uma dessas propriedades estiver listada sem um valor, o pacote MSI utilizará o valor padrão.

Tabela 29-2 Propriedades e valores disponíveis no Objeto Aplicativo MSI do Agente do Desktop Management

Propriedade

Valor

Significado

ADDLOCAL

  • WorkstationManager
  • RemoteManagement
  • MirrorDriver
  • Inventário
  • Criação de Imagens

Lista de recursos delimitados por vírgula para instalar.

LOGIN_PASSIVE_MODE

0

Exibe um login da Novell para o login de usuários.

1

Padrão. Exibe o login padrão da Microsoft na hora do login do usuário.

NOTA:Se desejar utilizar o Usuário Local Dinâmico, atribua um valor zero (0) a essa propriedade.

EDITABLE_MT_ADDRESS

1

Permite que o usuário mude o endereço IP da Camada Intermediária do ZENworks no qual ocorrerá a autenticação. Estará disponível somente se o Novell Client não estiver instalado.

0

Padrão. Não permite que o usuário especifique o endereço da Camada Intermediária.

Os valores dessa propriedade só terão efeito se o Novell Client não estiver instalado na estação de trabalho. Se o Novell Client já estiver instalado, as configurações não terão efeito após a instalação do zfdagent.msi.

Se o Novell Client for removido após a instalação do zfdagent.msi, essas configurações entrarão em vigor.

STARTUP_APPEXPLORER

1

Dispara o Explorador de Aplicativos na inicialização do Windows.

0

Padrão. Não inicia o Explorador de Aplicativos na inicialização do Windows.

STARTUP_APPWINDOW

1

Dispara a Janela de Aplicativo na inicialização do Windows.

0

Padrão. Não inicia a Janela de Aplicativo na inicialização do Windows.

MT_SERVER_ADDRESS

Esta propriedade especifica o nome DNS ou o endereço IP do Servidor de Camada Intermediária do ZENworks. Não é necessário especificar essa propriedade caso não esteja utilizando um Servidor de Camada Intermediária.

HTTP_PORT

0-65536

Esta propriedade especifica a porta HTTP que será usada pelo Agente do Desktop Management na comunicação com o Servidor de Camada Intermediária. Esta propriedade deve ser adicionada e o respectivo valor deve ser definido caso você esteja utilizando o Servidor de Camada Intermediária.

80

Porta HTTP padrão.

NAL_SINGLE_TREE

1

Limita o acesso do NAL aos aplicativos em uma árvore somente.

0

Padrão. Não limita o Disparador de Aplicativos a uma árvore para acesso aos aplicativos.

ZENWORKS_TREE

qualquer nome de árvore

Esta propriedade especifica a árvore do eDirectory que será usada como a árvore do ZENworks.

  • Se o Gerenciador de Estações de Trabalho estiver instalado, ele procurará políticas nessa árvore.
  • Se a propriedade NAL_SINGLE_TREE for configurada e o NAL estiver instalado, essa árvore será a única em que o Disparador de Aplicativos procurará aplicativos.

Considerações de pré-instalação

Se o Symantec PCAnywhere* 10.x (ou uma versão anterior) for instalada em um dispositivo gerenciado, e se um upgrade do Agente de Gerenciamento Remoto estiver sendo feito, é preciso ter as seguintes informações:

Instalando o Agente de Gerenciamento Remoto e selecionando a opção Driver Espelhado (Recomendado)

Selecionar a opção Driver Espelhado durante a instalação do Agente do Desktop Management pode fazer com que o dispositivo gerenciado mude para uma baixa resolução ou modo VGA. Isso ocorre porque o PCAnywhere não tem suporte para a coexistência com as soluções Controle Remoto, que são baseadas na tecnologia de driver de hook. O driver de hook do Gerenciamento Remoto que é fornecido com o ZENworks 6.5 (e versões posteriores) foi desativado e não vem instalado no dispositivo gerenciado durante o upgrade.

NOTA:É preciso executar essas etapas uma única vez. Como os upgrades subseqüentes não exigem essas etapas, recomendamos que você selecione a opção Driver Espelhado durante a instalação.

Para resolver este problema:

  1. Reinstale o driver de vídeo do sistema no dispositivo gerenciado.

  2. Reinstale o PCAnywhere no dispositivo gerenciado.

  3. Instale o Agente do ZENworks Management com a opção Driver Espelhado selecionada.

Instalando o Agente de Gerenciamento Remoto sem selecionar a opção Driver Espelhado

Se preferir não selecionar a opção Driver Espelhado, o problema de resolução baixa ou tela VGA não ocorrerá. Contudo, as sessões remotas não são otimizadas para o desempenho sem o Driver Espelhado selecionado. Por essa razão, é preciso iniciar o rmsetdrv.exe para habilitar o driver de hook, que foi desativado a partir do ZENworks 6.5.

  1. Instale o Agente do ZENworks Management sem a opção Driver Espelhado selecionada.

  2. Execute o rmsetdrv.exe /hook.

    NOTA:Como é preciso executar o rmsetdrv.exe cada vez que se faz o upgrade do agente sem selecionar a opção Driver Espelhado, e como o driver de hook foi desativado a partir do ZENworks 6.5, recomendamos que você selecione a opção Driver Espelhado durante o upgrade do agente.

    Para obter mais informações sobre o rmsetdrv.exe, consulte TID 10092443 no Novell Support Knowledgebase.

Instalando manualmente o Agente do Desktop Management

Para instalar em uma estação de trabalho por vez, instale manualmente o zfdagent.msi. Para obter mais informações, consulte Seção 12.2, Instalando manualmente o Agente do Desktop Management.

Quando forem concluídos os parâmetros de linha de comando manual e as propriedades de instalação MSI, o campo do parâmetro terá esta aparência:

/i zfdagent.msi /qb STARTUP_APPEXPLORER=1 

Como o campo Parâmetros do objeto Aplicativo tem uma limitação de tamanho da linha, talvez não seja possível adicionar muitas propriedades de Instalação MSI. Para contornar essa limitação, siga um dos seguintes procedimentos:

  • Use o InstallShield AdminStudio ZENworks Edition para criar um arquivo.mst.

    Para obter mais informações sobre como utilizar o InstallShield AdminStudio, consulte o AdminStudio 6 ZENworks Edition Installation Guide.

  • Use o editor MSI da Microsoft, orca.exe, para editar a tabela de propriedades do arquivo zfdagent.msi e adicione todas as propriedades desejadas da instalação MSI do Agente do Desktop Management. Em seguida, instale o MSI editado com todas as propriedades recentemente adicionadas.

    Para obter informações sobre como instalar e utilizar o orca.exe, consulte o Artigo da Base de Dados da Microsoft - 255905 no site do Suporte da Microsoft na Web.