A.2 ZENworks 报告服务器查错策略

本节提供了使用 ZENworks 10 Configuration Management 报告服务器时可能会遇到的问题的解决方案。

如何为 ZENworks 报告服务器服务启用调试日志记录？

源： ZENworks 10 Asset Management SP2；ZENworks 报告服务器。
操作： 要启用日志，请参见 Novell 支持知识库中的 TID 3418069。

BusinessObjects Enterprise 日志文件在哪里？

源： ZENworks 10 Asset Management SP2；ZENworks 报告服务器。
操作： 您可以在以下位置找到 ZENworks 报告服务器安装日志文件：

在 Windows 上：

%zenworks_home%\share\boe\Business Objects Enterprise 120\logging\BOEInstall_0.log

在 Linux 上：

/opt/novell/zenworks/share/boe/bobje/logging/install_时戳.log

您可以在以下位置找到 ZENworks 报告服务器跟踪文件：

在 Windows 上：

%zenworks_home%\share\boe\Business Objects Enterprise 120\logging

在 Linux 上：

/opt/novell/zenworks/share/boe/bobje/logging/

ZENworks 报告服务器日志文件在哪里？

源： ZENworks 10 Asset Management SP2；ZENworks 报告服务器。
操作： 如果已通过图形用户界面 (GUI) 安装程序安装了 ZENworks 报告服务器，可以在以下位置找到所有安装日志：

  • 在 Windows 上：

    • %zenworks_home%\logs\ZENworks Reporting Server_日期 时间.log.xml

    • %zenworks_home%\logs\wdeploy-日期-时间.log

    • %zenworks_home%\logs\ZENworks_Reporting_Install_CheckOracleClient_dd_MMM_yyyy_HH-mm-ss.log

  • 在 Linux 上：

    • /var/opt/novell/log/zenworks/ZENworks Reporting Server__日期 时间.log.xml

    • /var/opt/novell/log/zenworks/wdeploy-日期-时间.log

    • %zenworks_home%\logs\ZENworks_Reporting_Install_CheckOracleClient_dd_MMM_yyyy_HH-mm-ss.log

如果在虚拟机上将主机上装入的 ZCM_REPORTING_10.x.0.iso 文件用作 CD-ROM，则在该虚拟机上安装 ZENworks 报告服务器可能会失败

源： ZENworks 10 Asset Management SP2；ZENworks 报告服务器。
操作 1： 将 ZCM_REPORTING_10.x.0.iso 文件提取到虚拟机目录中，然后从该目录运行 ZENworks 报告服务器安装。
操作 2： 将 ZCM_REPORTING_10.x.0.iso 文件刻录到 DVD 中，然后在虚拟机上使用该 DVD 安装 ZENworks 报告服务器。

卸装 ZENworks 报告服务器后，仍显示一条讯息，称无法删除 ZENworks 报告服务器

源： ZENworks Asset Management SP2；ZENworks 报告服务器。
操作： 忽略该讯息。单击完成关闭“卸装完成”窗口。