D.0 发现、部署和淘汰查错

源： ZENworks 10 Configuration Management；发现、部署和淘汰。

解释： 如果在安装了 .NET Framework 2.0 的受管设备上通过部署任务来安装 ZENworks Adaptive Agent，则可能会出现以下错误讯息：

An unhandled exception (System.Security.SecurityException) occurred in
micasad.exe.
Additional Information: Ecall methods must be packaged into a system module.

操作： 在受管设备上卸装并重新安装 .NET Framework 2.0。有关如何卸装并重新安装 .NET Framework 2.0 的详细信息，请参见 Microsoft .NET Framework 2.0 解决方案中心网站。

源： ZENworks 10 Configuration Management；发现、部署和淘汰。

解释： MSI 包下载后，“ZENworks Adaptive Agent”的手动安装在受管设备上突然停止。以下是一些症状：

可能的原因： 由于“Novell ZENworks PreAgent”服务无法及时响应启动请求，因此被“Windows 服务管理器”终止。如果设备速度很慢且负载过重，很可能会出现此问题。

操作： 执行下列操作：

源： ZENworks 10 Configuration Management；发现、部署和淘汰。

可能的原因： 在“Windows 主服务器”上，NMAP (nmap.exe) 安装在 %ProgramFiles%\nmap 目录下面，并已添加到安装它的用户的 PATH 变量中。因此，ZENworks 用户无法使用 PATH 变量找到 nmap.exe。

操作： 将 NMAP 安装目录 (%ProgramFiles%\nmap) 的位置追加到 Windows 的系统环境变量 PATH 中。

源： ZENworks 10 Configuration Management；发现、部署和淘汰。

操作： 要启用日志，请参见 Novell 支持知识库中的 TID 3418069。

源： ZENworks 10 Configuration Management；发现、部署和淘汰。

操作： 以下是位于 %SystemRoot% \novell\zenworks\bin\ 中的预代理日志文件

• zenpreagent.installerr
• zenpreagent.installlog
• zenpreagent.installstate
• ZPA.status
• cmdline.txt（起动受管代理包时，即会执行该命令行。）

安装“预代理”服务后，即可在系统应用程序事件日志中获取所有日志记录信息。

源： ZENworks 10 Configuration Management；发现、部署和淘汰。

可能的原因： 对于 Web 浏览器而言，为了刷新页面而重发送信息属于正常现象。ZENworks 每隔 5 分钟会自动更新“部署”页上的数据，因此在运行发现任务后，不需要刷新“部署”页。如果您在运行发现任务后刷新 ZENworks 控制中心的“部署”页，系统会请求您确认重发送，以便刷新该页面。确认之后，会再次运行发现任务。

操作： 不要在运行发现任务后刷新“部署”页。而是退出此页面，然后返回页面查看更改。

源： ZENworks 10 Configuration Management；发现、部署和淘汰。

解释： 在使用代理的部署任务运行期间，没有清理任务前后所产生的孤立或需删除的文件。

例如，如果通过 Windows 代理从 Linux 服务器运行部署任务，Windows 设备上的 zenworks 安装目录\novell\zenworks\bin\_rfu_cache 目录中就会创建一个包含任务前或任务后命令文件的文件夹。如果删除 ZENworks 控制中心中的任务，命令文件会保留在 Windows 代理设备上。但是，如果使用相同的 Windows 代理运行其他部署任务，就会去除所有超过五天的命令文件。

操作： 要立即从 zenworks 安装目录\novell\zenworks\bin\_rfu_cache 目录中删除孤立文件，必须手动进行。

源： ZENworks 10 Configuration Management；发现、部署和淘汰。

解释： 如果发现任务的 IP 地址范围超过了 50,000 台设备，该任务就不会启动。任务状态将仍为待发。如果有任何其他发现或加载器任务同时运行，则可能需要一段时间才能完成该任务。

可能的原因： ZENworks Loader 的内存不足，无法运行包含过大 IP 地址范围的任务。

操作： 执行下列操作：

源： ZENworks 10 Configuration Management；发现、部署和淘汰。

操作： ZENworks Adaptive Agent 运行于 Microsoft .NET Framework 上。为了获取更佳的性能和稳定性，您应通过 Windows 自动更新或增补程序管理升级到 .NET 2.0 的最新支持包和增补程序。

.NET 2.0 SP1 是在 Windows 2000 上 Microsoft 所支持的最新版本，.NET 2.0 SP2 是在 Windows XP、Windows Server* 2003、Windows Server 2008 以及 Windows Vista 上 Microsoft 所支持的 .NET 2.0 的最新版本。

在 Windows XP 和 Windows Server 2003 上，您可以直接下载并安装 .NET 2.0 SP2 或升级到包含 .NET 2.0 SP2 的 .NET 3.5 SP1。在 Windows Vista 和 Windows Server 2008 上，必须升级到 .NET 3.5 SP1 才能安装 .NET 2.0 SP2 更新。

源： ZENworks 10 Configuration Management；发现、部署和淘汰。

解释： 在 ZENworks Adaptive Agent 安装期间，防病毒软件可能会将某些 ZENworks 相关文件报告为恶意软件。安装也会因此而突然停止。

可能的原因： 部署包（PreAgentPkg_Agent.exe 和 PreAgentPkg_AgentComplete.exe）包含其他 exe 文件（ZENPreAgent.exe）。如果 exe 文件嵌入到其他 exe 文件，则会被当作恶意软件，因为这是一种特洛伊木马行为。

操作： 在要安装 ZENworks Adaptive Agent 的受管设备上执行以下操作：

源： ZENworks 10 Configuration Management；注册。

可能的原因： 设备配置了多个 DNS 后缀。

操作： 对未在管理区域中注册的设备执行以下操作：