当引导 ZENworks 映像时，如果出现问题，则可以执行几项操作来帮助查错：
按 Esc 查看内核讯息。通常，会因为失败显示讯息。
屏幕 3（按 Alt+F3）用于显示 linuxrc 进程的进度。它列出进度结果、linuxrc 正在进行的操作、装载了哪些模块等等。
屏幕 4（按 Alt+F4）用于显示 linuxrc 进程期间模块的输出。
屏幕 1（按 Alt+F1）、3 和 4 用于帮助确定进程的哪一部分失败或出现问题。
屏幕 3 和 4 表示装载了哪些驱动程序。
如果一个驱动器已正确装载，但以某种方式失败，请查看屏幕 4 以了解是否驱动程序过期。
如果引导进程失败，则第一个要使用的命令行参数是 acpi=off。
当显示提示符时，您可以使用一些工具收集关于硬件的信息：
hwinfo： Linuxrc 使用此实用程序装载硬件。您可以使用 hwinfo -pci 精确确定识别了哪些硬件。
管道输送到“less”，因为 hwinfo 可以产生大量输出。例如，hwinfo -pci | less。
如果需要联系 Novell 支持以获取帮助，应将 hwinfo -pci 的输出截获到一个文件中以供支持人员使用。可以使用以下命令收集最多信息：
hwinfo –pci –log /logfilename
其中，日志文件名是应发送的文件的名称。
然后可以装入设备（如拇指驱动器或其他 USB 设备），并保存输出文件供以后使用。如果有 FTP，您可能还能够使用 FTP 保存该文件。
ethtool： 这是一个非常有用的工具（包含在 ZENworks 发行套件中），可以用于更改大多数以太网网络设备上的配置。有关使用 ethtool 实用程序的信息，请参见联机帮助。