3.4 管理远程诊断会话
“远程管理”可让您远程诊断和分析受管设备上出现的问题。这有助于缩短解决问题的时间，且无需技术人员亲临故障设备的现场就可以协助用户排除故障。这样，通过保证桌面的正常运行提高了用户的工作效率。
起动受管设备上的“远程诊断”会话时，您只能访问“远程管理”设置中专为该设备配置的诊断应用程序来诊断并解决设备上的问题。会话期间，诊断应用程序在工具栏中显示为图标。默认情况下，“远程管理”设置中配置了以下诊断应用程序：
表 3-4 远程管理查看器中的工具栏选项
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选项 |
快捷键 |
功能 |
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Ctrl+Alt+Shift+P |
可让您配置各种会话参数，例如用于提高会话性能的格式和编码、日志记录以及本地和远程光标控制。 |
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Ctrl+Alt+Shift+I |
提供受管设备的主机名、端口、屏幕分辨率和协议版本。 |
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Ctrl+Alt+Shift+F |
可让您在全屏模式和正常模式之间切换。 |
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Ctrl+Alt+Shift+H |
刷新查看窗口。 |
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Ctrl+Alt+Shift+T |
起动一个与受管设备间互传文件的会话。 只有在受管设备的有效“远程管理”策略中启用了选项时，此选项才会启用。有关“文件传送”的详细信息，请参见部分 3.5, 管理文件传送会话。 |
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Alt+F4 |
结束远程会话。 |
您可以配置“远程诊断”会话期间要在受管设备上起动的应用程序。有关配置诊断应用程序的详细信息，请参见部分 2.1, 配置远程管理设置。