1.0 Identity Manager 與企業流程自動化

本章中的資訊說明您可以透過實作 Novell Identity Manager 系統而得以自動化的一些企業流程。如果您已清楚 Identity Manager 所提供的企業自動化解決方案，您可以直接跳到節 4.0, Identity Manager 架構中的技術介紹。

管理身分識別需求是大多數企業的一項核心任務。比方說，想像一下現在是星期一的一大早。您開始瀏覽待辦的申請清單：

Jim Taylor 的行動電話號碼已經改了。您必須在 HR 資料庫和其他四個獨立系統中更新這項資料。
剛休完長假回來的 Karen Hansen 忘了她的電子郵件密碼。您必須幫她取回密碼，或是重設密碼。
Jose Altimira 剛雇用了一位新員工。您必須給這位員工網路存取權和電子郵件帳戶。
Ida McNamee 想要存取 Oracle 財務資料庫，所以您需要向三位不同的主管取得核准。
John Harris 剛從應付帳款部門調到法務部門。您必須讓他可以存取法務部門其他同事可存取的相同資源，並讓他無法存取應付帳款的資源。
您的上司 Karl Jones 看到了這份關於 Ida McNamee 想要存取 Oracle 財務資料庫的申請，很擔心是否太多人有存取權。您需要替他產生一份報告，列出有權存取資料庫的每一個人。

在深呼吸之後，您便開始處理第一件申請。您知道要處理完所有的申請，恐怕得花不少時間，更何況自己也有其他待處理的專案在手上。

如果這就是您或組織裡某人的日常工作，那麼，Identity Manager 將會是您的得力助手。事實上，下圖所介紹的 Identity Manager 核心功能可以幫您將以上所有的任務 (以及更多任務) 自動化。以下功能 (工作流程、角色、證明、自助服務、稽核及報告) 使用企業規則所驅動的多重系統資料同步化，來實現使用者佈建與密碼管理這兩項 IT 組織中最困難、最耗時的任務所涉及之程序的自動化。

圖 1-1 Identity Manager 核心功能

後續幾節會介紹這些 Identity Manager 功能，及其如何協助您順利達成組織的身分識別管理需求：