14.4 ZENworks 代理程式設定

14.4.1 一般

不論使用者是否可以解除安裝 Adaptive Agent 並設定重試設定，您都可以設定 ZENworks Adaptive Agent 的快取。

如果要在設備資料夾或設備上設定 ZENworks 代理程式設定，請按一下「覆寫設定」。

可以設定的設定包括以下幾項：

  • 允許使用者解除安裝代理程式︰ 若要讓使用者能夠解除安裝 ZENworks Adaptive Agent，請啟用此選項。此選項僅適用於本地解除安裝操作。

  • 快取壽命︰ ZENworks Adaptive Agent 的快取目錄包含代理程式所用的內容資料。每段資料 (亦即快取項目) 皆儲存在快取資料庫中。

    當快取項目新增至快取資料庫時，即會被指定建立時間與過期時間。所謂建立時間，即為項目新增至資料庫的時間。過期時間是建立時間加上「快取壽命」設定所指定的小時數 (預設值為 336 小時或 14 天)。以 6 月 10 日下午 3:00 新增的快取項目為例。使用預設的「快取壽命」設定，則過期時間設定為 6 月 24 日下午 3:00。

    代理程式在快取項目到期前，不會嘗試更新項目。此時，代理程式會更新快取項目，下次與 ZENworks 伺服器聯絡時，即會重新整理其資訊。

    附註：更新過期的快取項目只會針對內容 (套裝軟體、規則、組態設定、註冊設定等) 相關的快取項目進行。更新事件 (遠端管理、庫存、報告等) 相關的快取項目只會在設備上有事件發生時進行。

    較高的「快取壽命」設定因快取項目的重新整理頻率不高，因此能減少網路的流量負載。較低的設定雖可提供較新的資訊，但會增加流量負載。

    此設定只會影響代理程式申請更新快取項目的頻率。若在「ZENworks 控制中心」變更資訊，造成資訊由 ZENworks 伺服器推送至代理程式，則快取項目亦會在時間過期前更新。

  • 快取遺留限定值︰ 經過一段時間之後，項目有可能插入快取資料庫，但不會移除。這會不必要地增加快取。

    遺留項是指插入快取，但在「快取遺留限定值」設定所指定的天數內未經存取的項目。以 7 月 1 日上午 10:00 存取的快取項目為例。不使用預設的「快取遺留限定值」設定 (30 天)，若未於 7 月 31 日上午 10:00 之前再次存取此項目，項目即會成為遺留項。

    較高的「快取遺留限定值」設定，可確保存取頻率較低的資訊不會自快取資料庫中移除。較低的設定可降低快取大小。

  • 重試向忙碌伺服器發出申請的次數︰ 可讓您指定代理程式向忙碌伺服器重試申請的次數，若均失敗，才將伺服器視為不可用而不是忙碌。

    預設值為 15。您可以指定的最大值為 20。

  • 初始重試申請等待︰ 「初始重試申請等待」可讓您指定收到伺服器的忙碌回應後，代理程式重試 Web 服務申請前等候的初始時間。每收到一個忙碌回應，等候時間即增加 1 秒。預設設定為 4 秒。您可以設定的最大值為 10 秒。每個後續申請均增加 1 秒。

    例如，假設您保留此設定的預設值 4 秒。收到伺服器的忙碌回應後，代理程式會等待 4 秒，然後進行第一次重試。若伺服器依然忙碌，代理程式會再等待 5 秒 (4+1)，然後進行第二次重試。第三次重試與首次重試之間的間隔為 15 秒 (4+5+6)。時間會不斷遞增，直到達到「重試申請等候時間上限」設定中指定的值為止。達到「重試向忙碌伺服器發出申請的次數」設定中的指定值後，重試嘗試即停止。

  • 重試申請等候時間上限︰ 可讓您指定收到伺服器的忙碌回應後，重試 Web 服務申請之前等候的最長時間。

    預設設定為 16 秒。您可以指定的最大值為 20 秒。

14.4.2 代理程式功能

ZENworks Adaptive Agent 使用模組在受管理設備上執行以下功能︰

  • 資產管理

  • 套裝軟體管理

  • 影像管理

  • 修補程式管理

  • 規則管理

  • 遠端管理

  • 使用者管理

    若您正在檢視 Windows 2000 設備的內容，則「使用者管理」選項會處於停用狀態，因為您不能從 Windows 2000 設備停用或解除安裝使用者管理。若您正在檢視管理區域或資料夾的內容，則 Windows 2000 設備的使用者管理設定會被忽略。

附註：ZENworks 10 Asset Management 可以與您環境中安裝的 ZENworks 7 Desktop Management 結合使用。

如果啟用資產管理之外的代理程式功能，並且環境中執行 ZENworks 7 Desktop Management，則系統會提示您 ZENworks 7 Desktop Management Agent 將被解除安裝。

如果要在環境中使用 ZENworks 10 Asset Management，同時又想繼續使用 ZENworks 7 Desktop Management，請確定只啟用資產管理功能。

預設所有的模組皆會安裝在設備上。但是，您可以解除安裝任何模組。您也可停用 (或啟用) 任何已安裝的模組。

您可以在以下三個層級安裝、解除安裝、啟用或停用模組：

  • 管理區域︰ 此設定適用於管理區域中的所有設備。

  • 設備資料夾︰ 此設定適用於資料夾或其子資料夾內的所有設備。它會覆寫管理區域的設定。

  • 設備︰ 此設定僅適用於設定使用此設定的設備。它會覆寫在管理區域及資料夾層級建立的設定。

若要修改模組的狀態，請執行以下操作︰

  1. (視情況而定) 若要在設備資料夾或設備上設定 ZENworks 代理程式設定，請按一下「覆寫設定」。

  2. 若要安裝模組，請選取「已安裝」核取方塊。

    或

    若要解除安裝模組，請不選「已安裝」核取方塊。

    所有模組的「已安裝」核取方塊預設均會被選取，這表示設備在註冊到 ZENworks 管理區域時會安裝所有模組。若不選某個模組的「已安裝」核取方塊，該模組將在設備下次重新整理時從設備解除安裝。

  3. 若要啟用已安裝模組，請按一下「已啟用」按鈕。

    或

    若要停用已安裝模組，請按一下「已停用」按鈕。

    所有已安裝模組的「已啟用」選項預設均會被選取，這表示設備上的所有模組都已啟用。停用模組不會使該模組從目前的受管理設備解除安裝。該模組仍然安裝在設備上，但會被停用。

  4. 若需要重新開機，請指定重新開機行為。

    此選項僅在安裝或解除安裝模組時套用。某些情況下，在安裝或解除安裝模組時，Windows Installer 可能需要設備重新開機。若安裝期間需要重新開機，則該模組只有在重新開機後才能正常運作。若解除安裝期間需要重新開機，則該模組的檔案只有在重新開機後才會完全移除，但該模組會停止運作。

    • 提示使用者重新開機 (預設)︰提示使用者將設備重新開機。使用者可立即重新開機或稍後再重新開機。

    • 不讓設備重新開機︰不重新開機。使用者必須啟動重新開機程序。

    • 強制設備重新開機︰設備將自動重新開機。使用者被告知 5 分鐘後設備將重新開機。

  5. 按一下「套用」儲存變更。

  6. (視情況而定) 如果在設備上安裝遠端管理或影像管理模組，則重新開機設備以使安裝生效。

若要瞭解啟用、停用或解除安裝模組的影響，請參閱下表︰

表 14-1 套裝軟體管理

已安裝並啟用

已安裝但已停用

已解除安裝

其他詳細資訊

  • 設備上的套裝軟體管理服務處於執行中。

  • 圖示內容頁顯示套裝軟體管理的狀態為「執行中」

  • 設備上的套裝軟體管理服務會停止並停用。

  • 圖示內容頁顯示套裝軟體管理的狀態為「已停用」。

  • 指定給設備的 Windows 程式集、檔案集或指令集不會顯示在 NAL 視窗或捷徑位置 (如設備的桌面、開始功能表、快速啟動或系統匣)。

  • 您無法使用 Windows 程式集、檔案集或指令集相關的 zac 指令。

  • 如果在將套裝軟體套用至設備時停用套裝軟體管理模組，則模組將在套用完套裝軟體且設備重新整理後才停用。

  • 套裝軟體管理服務會從設備上解除安裝。

  • 圖示內容頁不會在「代理程式狀態」面板中顯示套裝軟體管理的狀態

  • 包含內容的套裝軟體 (如 Windows 程式集、檔案集或指令集) 若已指定到設備但未安裝，則會從設備上刪除。

  • 如果 ZENworks 授權過期，則無法建立、編輯、啟用或停用套裝軟體。但是，您可以在 ZENworks 控制中心內或使用 zman 指令檢視現有的套裝軟體。

  • 如果取消啟動 ZENworks 授權，則 ZENworks 控制中心的左側導覽窗格中將不再顯示「套裝軟體」索引標籤，您也將無法使用與套裝軟體相關的 zman 指令。

表 14-2 影像管理

已安裝並啟用

已安裝但已停用

已解除安裝

其他詳細資訊

  • 在 Windows XP 與 Windows 2003 受管理設備上安裝並啟用 novell-ziswin。

  • 在 Windows Vista、Windows 2008、Windows 7 及 Windows 2008 R2 受管理設備上安裝 novell-ziswin，但不啟用。

  • 在 Windows Vista、Windows 2008、Windows 7 及 Windows 2008 R2 受管理設備上安裝並啟用 novell-zisdservice。

  • 安裝並啟用影像管理代理程式。

  • 圖示內容頁顯示影像管理的狀態為「執行中」。

  • 只是停用所有 Windows XP 與 Windows 2003 受管理設備上的 novell-ziswin，並不解除安裝。

  • 只是停用 Windows Vista、Windows 2008、Windows 7 及 Windows 2008 R2 受管理設備上的 novell-zisdservice，並不解除安裝。

  • 圖示內容頁顯示影像管理的狀態為「已停用」。

  • 從所有 Windows XP 與 Windows 2003 受管理設備解除安裝 novell-ziswin。

  • 從 Windows Vista、Windows 2008、Windows 7 及 Windows 2008 R2 受管理設備解除安裝 novell-zisdservice。

  • 另行從設備上解除安裝影像管理代理程式。

  • 圖示內容頁不會在「代理程式狀態」面板中顯示影像管理的狀態。

如果 ZENworks 10 Configuration Management 授權過期︰

  • 在 ZENworks 伺服器上︰ 無法將代理程式和影像管理模組一起安裝到新設備上。也無法啟用或停用現有設備上的影像管理模組。

  • 在受管理設備上： novell-ziswin 和 novell-zisdservice 會停用但不會解除安裝。另外， 圖示內容頁顯示影像管理的狀態為「已停用」。

表 14-3 修補程式管理

已安裝並啟用

已安裝但已停用

已解除安裝

其他詳細資訊

  • 設備上的修補程式管理服務處於執行中。

  • 圖示內容頁顯示修補程式管理的狀態為「執行中」

  • 設備上的修補程式管理服務會停止並停用。

  • 圖示內容頁顯示修補程式管理的狀態為「已停用」

  • 指定給設備的修補程式套裝軟體不會顯示在 NAL 視窗或捷徑位置 (如設備的桌面、開始功能表、快速啟動或系統匣)。

  • 無法執行與修補程式套裝軟體相關的 zac 指令。

  • 修補程式管理服務會從設備上解除安裝。

  • 圖示內容頁不會在「代理程式狀態」面板中顯示修補程式管理的狀態。

  • 已指定給設備但尚未安裝的修補程式套裝軟體將從設備刪除。

  • 如果 ZENworks 授權已取消啟動，則無法下載新的修補程式套裝軟體。但是，可以指定現有的修補程式。

表 14-4 規則管理

已安裝並啟用

已安裝但已停用

已解除安裝

其他詳細資訊

  • 設備上的規則管理服務處於執行中。

  • 圖示內容頁顯示規則管理的狀態為「執行中」。

  • 設備上的規則管理服務會停止並停用。

  • 圖示內容頁顯示規則管理的狀態為「已停用」。

  • 指定給設備的所有規則都會從設備取消執行。

  • 您可以使用 ZENworks 控制中心將規則指定給設備。但在啟用規則管理功能之前，不會在設備上執行規則。

  • 無法執行與規則相關的 zac 指令。

  • 如果停用正在執行動態本地使用者 (DLU) 規則之設備上的規則管理模組，則該模組會在設備重新開機後再停用。

  • 規則管理服務會從設備上解除安裝。

  • 圖示內容頁不會在「代理程式狀態」面板中顯示規則管理的狀態。

  • 指定給設備的所有規則都會從設備取消執行。

  • 如果解除安裝正在執行動態本地使用者 (DLU) 規則之設備上的規則管理模組，則該模組會在設備重新開機後再解除安裝。

  • 如果 ZENworks 授權過期，則無法建立、編輯、啟用或停用規則。不過，設備上已執行並啟用的規則會繼續工作。

  • 如果停用使用者管理︰

    • 即便指定了巡視設定檔規則和 DLU 規則的使用者已登入設備，這些規則也不會在設備上執行。

    • 即便包含使用者組態設定的 Windows 群組規則已指定給設備，該規則也不會在設備上執行。

表 14-5 遠端管理

已安裝並啟用

已安裝但已停用

已解除安裝

其他詳細資訊

  • 設備上的遠端管理服務處於執行中。

  • 圖示內容頁顯示遠端管理的狀態為「執行中」。

  • 可以從遠端管理設備。

  • 設備上的遠端管理服務會停止並停用。

  • 圖示內容頁顯示遠端管理的狀態為「已停用」。

  • 遠端管理規則會從設備取消執行。

  • 無法從遠端管理設備。

  • 遠端管理服務會從設備上解除安裝。

  • 圖示內容頁不會在「代理程式狀態」面板中顯示遠端管理的狀態

  • 遠端管理規則會從設備取消執行。

  • 無法從遠端管理設備。

如果 ZENworks 授權過期，遠端管理服務可以繼續執行，並且可以從遠端管理設備。