Origine: ZENworks 10 Management SP2; Installazione in Linux.

Spiegazione: Se si esegue l'installazione di ZENworks su un dispositivo Linux facendo doppio clic su setup.sh, è possibile che le seguenti opzioni non funzionino, perché Firefox, che visualizza le opzioni selezionate, non si è avviato automaticamente:

Azione: Eseguire uno dei seguenti task:

Origine: ZENworks 10 Management SP2; Installazione.

Spiegazione: Se si installa ZENworks 10 Management SP2 in Windows Server 2003 a 64 bit o Windows Server 2008 a 64 bit, è possibile che l'installazione si concluda con un errore o si blocchi a causa dell'utility Windows Installer (msiexec). Nel log di installazione viene registrato il seguente messaggio:

Msiexec returned 1603:

Possibile causa: Windows Installer 4.5 non è stato installato sul dispositivo.

Azione: Eseguire una delle seguenti operazioni sul dispositivo Windows Server 2003 a 64 bit o Windows Server 2008 a 64 bit:

Origine: ZENworks 10 Management SP2; Installazione.

Azione: Sul dispositivo Linux, eseguire il download e copiare l'immagine ISO dell'installazione di ZENworks in un'ubicazione temporanea per la quale tutti gli utenti hanno diritti di lettura ed esecuzione.

Origine: ZENworks 10 Management SP2; Installazione.

Spiegazione: Se il parametro NLS_CHARACTERSET non è impostato su AL32UTF8 e il parametro NLS_NCHAR_CHARACTERSET non è impostato su AL16UTF16, l'installazione del database termina con i seguenti messaggi di errore:

Failed to run the sql script: localization-updater.sql,
message:Failed to execute the SQL command: insert into
zLocalizedMessage(messageid,lang,messagestr)
values('POLICYHANDLERS.EPE.INVALID_VALUE_FORMAT','fr','La stratégie {0} n''a
pas pu être appliquée du fait que la valeur de la variable "{1}" n''est pas
dans un format valide.'),
message:ORA-00600: internal error code, arguments: [ktfbbsearch-7], [8], [],
[], [], [], [], []

Azione: Impostare il parametro NLS_CHARACTERSET su AL32UTF8 e il parametro NLS_NCHAR_CHARACTERSET su AL16UTF16.

Per essere certi che i parametri del set di caratteri siano configurati con i valori raccomandati, eseguire la seguente interrogazione al prompt del database:

select parameter, value from nls_database_parameters where parameter like '%CHARACTERSET%';

Origine: ZENworks 10 Management SP2; Installazione.

Spiegazione: Se si tenta di utilizzare la connessione al desktop remoto per connettersi a un server Windows su cui è in esecuzione il programma di installazione di ZENworks 10 Configuration Management SP2, la sessione termina con il seguente messaggio di errore:

The RDP protocol component "DATA ENCRYPTION" detected an error in the protocol stream and has disconnected the client. 

Azione: Consultare il sito Web dell'assistenza e del supporto tecnici di Microsoft .

Origine: ZENworks 10 Management SP2; Installazione.

Spiegazione: Quando si installa il secondo server in una zona di gestione, potrebbe essere visualizzato un messaggio di errore al termine dell'installazione contenente il seguente testo:

... FatalInstallException Name is null

Nonostante ciò, l'installazione sembra completarsi con successo.

Tale errore viene visualizzato erroneamente poiché il programma presume in maniera inesatta che il server debba essere riconfigurato.

Azione: Controllare il file log dell'installazione. Se non vengono visualizzati errori relativi a questo messaggio di errore, è possibile ignorarlo.

Origine: ZENworks 10 Management SP2; Installazione.

Possibile causa: Se la directory in cui è stata estratta l'immagine ISO di ZENworks 10 contiene spazi e se si sceglie di installare Mono insieme a ZENworks, l'installazione di Mono in Linux termina con un errore.

Azione: Verificare che la directory in cui si desidera estrarre l'immagine ISO dell'installazione non contenga spazi.

Origine: ZENworks 10 Management SP2; Installazione.

Spiegazione: Se durante l'installazione del primo server primario in un dispositivo Linux viene visualizzato un messaggio di errore al termine del processo di configurazione del database ed è possibile scegliere di continuare o ripristinare l'operazione, esaminare il file di log in /var/opt/novell/log/zenworks/zenworks_install_[data].log.xml. Se viene visualizzato il seguente errore, continuare il processo di installazione.

ConfigureAction failed!:

select tableName, internalName, defaultValue from Adf where inUse =?#
An unexpected error has been detected by HotSpot Virtual Machine:
#SIGSEGV (0xb) at pc=0xb7f6e340, pid=11887, tid=2284317600
#
#Java VM: Java HotSpot(TM) Server VM (1.5.0_11-b03 mixed mode)

#Problematic frame:
#C [libpthread.so.0+0x7340] __pthread_mutex_lock+0x20

Azione: Ignorare il messaggio di errore.

Origine: ZENworks 10 Management SP2; Installazione.

Spiegazione: Quando si tenta di installare l'agente NetIdentity fornito con Novell Client32™ su un dispositivo su cui è stato installato ZENworks Asset Management, l'installazione si conclude con il seguente messaggio di errore:

An incompatible version of Novell ZENworks Desktop Management Agent has been detected

Possibile causa: L'agente NetIdentity non viene installato prima dell'installazione di ZENworks.

Azione: Effettuare le seguenti operazioni: