ソース: ZENworks 10 Management SP2。Linuxへのインストール。

説明: setup.shをダブルクリックしてLinuxデバイス上でのZENworksのインストールを実行すると、選択したオプションを表示するFirefoxが自動的に起動しないため、次のオプションが機能しません。

アクション: 次のいずれかのタスクを実行します。

ソース: ZENworks 10 Management SP2。インストール。

説明: ZENworks 10 Management SP2を64ビット版Windows Server 2003または64ビット版Windows Server 2008にインストールしている場合、Windowsインストーラ(msiexec)ユーティリティのためにインストールが失敗またはハングすることがあります。インストールログには次のメッセージが記録されます。

Msiexec returned 1603:

考えられる原因: デバイスにWindowsインストーラ4.5がインストールされていない。

アクション: 64ビット版Windows Server 2003または64ビット版Windows Server 2008デバイスで、次のことを実行します。

ソース: ZENworks 10 Management SP2。インストール。

アクション: Linuxデバイスで、ZENworks 10インストールISOイメージをダウンロードして、すべてのユーザが読み込みおよび実行権限を持つ適当な場所に一時的にコピーします。

ソース: ZENworks 10 Management SP2。インストール。

説明: NLS_CHARACTERSETパラメータがAL32UTF8に設定されず、NLS_NCHAR_CHARACTERSETパラメータがAL16UTF16に設定されず、次のエラーメッセージが表示されてデータベースインストールが失敗します。

Failed to run the sql script: localization-updater.sql,
message:Failed to execute the SQL command: insert into
zLocalizedMessage(messageid,lang,messagestr)
values('POLICYHANDLERS.EPE.INVALID_VALUE_FORMAT','fr','La stratégie {0} n''a
pas pu être appliquée du fait que la valeur de la variable "{1}" n''est pas
dans un format valide.'),
message:ORA-00600: internal error code, arguments: [ktfbbsearch-7], [8], [],
[], [], [], [], []

アクション: NLS_CHARACTERSETパラメータをAL32UTF8に、NLS_NCHAR_CHARACTERSETパラメータをAL16UTF16に設定します。

文字セットパラメータが推奨値で設定されていることを確認するには、データベースプロンプトで次のクエリを実行します。

select parameter, value from nls_database_parameters where parameter like '%CHARACTERSET%';

ソース: ZENworks 10 Management SP2。インストール。

説明: リモートデスクトップ接続を使用してZENworks 10 Configuration Management SP2インストールプログラムを実行しているWindowsサーバと接続しようとする場合、セッションは次のエラーメッセージで終了します。

The RDP protocol component "DATA ENCRYPTION" detected an error in the protocol stream and has disconnected the client. 

アクション: MicrosoftヘルプとサポートWebサイトを参照してください。

ソース: ZENworks 10 Management SP2。インストール。

説明: 管理ゾーンに2つ目のサーバをインストールすると、インストールの最後に、メッセージの一部に次のテキストが含まれたエラーメッセージが表示される場合があります。

... FatalInstallException Name is null

ただし、それ以外の点ではインストールは正しく完了している可能性があります。

このエラーは、プログラムがサーバを再設定する必要があると判断してしまったために(実際にはその必要はありません)、誤って表示されます。

アクション: インストールのログファイルを確認します。このエラーメッセージに関連するエラーがない場合は、無視して構いません。

ソース: ZENworks 10 Management SP2。インストール。

考えられる原因: ZENworks 10インストールISOイメージを展開したディレクトリにスペースがあり、ZENworksとバンドルしたMonoのインストールを選択した場合、LinuxでのMonoインストールは失敗する。

アクション: インストールISOイメージを展開する先のディレクトリにスペースが含まれていないことを確認します。

ソース: ZENworks 10 Management SP2。インストール。

説明: Linux*デバイスに最初のプライマリサーバをインストールする場合や、データベース設定プロセスの最後にエラーが発生し、続行するか、それともロールバックするかを選択するオプションが表示された場合は、/var/opt/novell/log/zenworks/ZENworks_Install_[date].log.xmlにあるログファイルを確認してください。次に指定されているエラーが表示された場合は、インストールを続行しても問題ありません。

ConfigureAction failed!:

select tableName, internalName, defaultValue from Adf where inUse =?#
An unexpected error has been detected by HotSpot Virtual Machine:
#SIGSEGV (0xb) at pc=0xb7f6e340, pid=11887, tid=2284317600
#
#Java VM: Java HotSpot(TM) Server VM (1.5.0_11-b03 mixed mode)

#Problematic frame:
#C [libpthread.so.0+0x7340] __pthread_mutex_lock+0x20

アクション: このエラーメッセージは無視してください。

ソース: ZENworks 10 Management SP2。インストール。

説明: ZENworks Asset Managementがインストールされているデバイスに、Novell Client32™に付属のNetIdentityエージェントをインストールすると、次のエラーメッセージが表示されてインストールが失敗します。

An incompatible version of Novell ZENworks Desktop Management Agent has been detected

考えられる原因: ZENworksのインストール前にNetIdentityエージェントがインストールされていない。

アクション: 次を実行します。