11.2 Usando o modo Remoto

O modo remoto é familiar aos usuários do GroupWise que usam o recurso Remoto. Assim como no modo de Cache, uma cópia da caixa de correio de rede (ou da parte especificada) é armazenada na unidade local. Você pode recuperar e enviar mensagens periodicamente com o tipo de conexão especificado (modem, rede ou TCP/IP). Se não quiser uma cópia completa da caixa de correio da rede, você poderá restringir o que será recuperado, por exemplo, somente as novas mensagens ou somente as linhas de assunto das mensagens.

O administrador do GroupWise pode especificar configurações que não permitam o uso do modo Remoto.

11.2.1 Preparando-se para usar o modo Remoto

Use o Remoto no menu Ferramentas (ou alterne do modo Online para o modo Remoto) para criar, configurar ou atualizar a Caixa de Correio Remota. A caixa de correio local é criada na unidade local, e todas as conexões atuais são detectadas e configuradas. Se você já tiver usado o modo de Cache, a caixa de correio local já terá sido criada.

É possível também usar o recurso Remoto para criar arquivos de configuração em um disco para configurar sua Caixa de Correio Remota em um computador que não esteja conectado à rede.

Vários usuários podem configurar suas Caixas de Correio Remotas em um único computador compartilhado.

Configurando sua Caixa de Correio Remota

Se alternar do modo Online para o modo Remoto, você poderá digitar o caminho para a Caixa de Correio Remota. Se esse caminho não existir, o Remoto será executado automaticamente. As etapas a seguir explicam como configurar a Caixa de Correio Remota usando o recurso Remoto.

  1. Verifique se o GroupWise está instalado no computador no qual você deseja configurar a Caixa de Correio Remota.

  2. Verifique se você possui uma senha na sua Caixa de Correio Online.

  3. Execute o GroupWise, no modo Online, em um laptop na estação de encaixe ou em uma estação de trabalho no escritório.

  4. Clique em Ferramentas > Remoto.

  5. Digite a senha da Caixa de Correio e clique em OK.

    Página de boas vindas do Assistente do Remoto

  6. Para criar a Caixa de Correio Remota no laptop que está conectado à rede que contém o sistema GroupWise Online, clique em Nesta Máquina e, em seguida, clique em Avançar.

    Se clicar em Nesta Máquina e o GroupWise não estiver instalado no laptop, você será solicitado a instalá-lo. Para usar o GroupWise fora do escritório, clique em Sim para instalá-lo no computador de viagem. Prossiga para a Etapa 7.

    ou

    Para criar um disquete de configuração para outro computador, como seu computador pessoal, clique em Em Outra Máquina e, em seguida, clique em Próximo. Tenha um disquete pronto para uso. Após a criação do disquete de configuração, insira-o no computador onde deseja configurar a Caixa de Correio Remota (como o seu computador pessoal), depois execute o setup.exe pelo disquete. Consulte a Etapa 10.

  7. Digite o caminho para a Caixa de Correio Remota e clique em Próximo.

  8. Selecione os telefones que você usa para se conectar com a Caixa de Correio Online e clique em Próximo.

  9. Selecione os itens que você deseja copiar para a Caixa de Correio Remota e clique em Concluir.

  10. Saia do GroupWise.

  11. Clique o botão direito do mouse na área de trabalho do Windows e clique em Novo > Atalho.

  12. Digite c:\Arquivos de Programas\Novell\GroupWise\grpwise.exe /pr-caminho_para_a_caixa_de_correio_remota.

    O caminho é aquele você digitou na Etapa 7.

  13. Clique em Avançar.

  14. Digite um nome para o atalho, como Remoto.

  15. Clique em Concluir.

    Após configurar a Caixa de Correio Remota, você poderá começar a enviar e recuperar itens e informações do bloco de endereços da Caixa de Correio Online.

Configurando várias caixas de correio remotas em um computador compartilhado

Estas etapas devem ser concluídas por todos os usuários que estiverem configurando uma Caixa de Correio Remota no computador compartilhado.

  1. Execute o GroupWise no modo Online e clique em Ferramentas > Remoto.

  2. Se solicitado, digite sua senha.

  3. Para criar um disco de configuração da Caixa de Correio Remota, clique em Em outra máquina.

  4. Siga as etapas no Assistente Remoto, inserindo um disco em branco na última etapa para gravar os arquivos de configuração.

  5. Efetue login no Windows no computador compartilhado com um nome de usuário exclusivo.

  6. Insira o disco de configuração no computador compartilhado e execute o setup.exe do disco.

    Verifique se o GroupWise está instalado no computador compartilhado.

  7. Selecione uma pasta para os arquivos da Caixa de Correio Remota e clique em OK.

    Essa pasta não deve ser compartilhada com outros usuários.

  8. Para executar o GroupWise e usar a Caixa de Correio Remota, cada usuário deve efetuar login no Windows com um nome de usuário exclusivo antes de iniciar o GroupWise.

Configurando as conexões remotas

Ao executar o GroupWise no modo Remoto, você pode se conectar com o sistema GroupWise Online através de uma conexão de modem, de rede (direta) ou TCP/IP. Quando você usa o Remoto para configurar a Caixa de Correio Remota, o GroupWise cria as conexões adequadas com base em seu modo de execução. Você pode criar novas conexões e mudar ou apagar as existentes.

Conexões

Você poderá alternar entre tipos de conexões se não houver solicitações pendentes na conexão da qual estiver alternando. Por exemplo, se você estiver recuperando e enviando itens com uma conexão de rede e se desconectar antes que a transmissão seja concluída, não alterne para uma conexão de modem para processar as solicitações. Conclua as solicitações originais com a conexão original.

Conexões de modem

Quando você se conectar usando um modem, sua conexão com o sistema GroupWise Online será feita através de uma linha telefônica. Você precisa configurar as informações de discagem para cada local remoto. Por exemplo, em um hotel, você geralmente precisa discar 9 para acessar uma linha externa; porém, em casa, isso não é necessário. Cada uma dessas situações exige uma localização remota separada. Para obter mais informações sobre como definir propriedades de discagem para cada local remoto, consulte a documentação do Windows.

Conexões TCP/IP

As conexões TCP/IP usam uma porta e um endereço IP para se conectarem com o sistema GroupWise Online. Se você usar um provedor de Internet gratuito enquanto estiver fora do escritório, poderá evitar a cobrança de tarifas telefônicas usando uma conexão TCP/IP. Além disso, você não precisará sair da conexão Internet e desligar o telefone para se conectar ao sistema GroupWise Online por meio de uma conexão de modem. Você poderá usar a mesma conexão Internet para se conectar com o sistema GroupWise Online.

Conexões de rede (diretas)

Quando está no escritório, você pode executar o GroupWise no modo Remoto com uma conexão de rede. Uma conexão de rede é útil para recuperar rapidamente um grande volume de informações, como o Bloco de Endereços do GroupWise.

Status da conexão

Quando você usa o Remoto para atualizar a Caixa de Correio Remota antes de sair do escritório, ou quando envia e recupera itens remotamente, a janela Status da Conexão é mostrada. Essa janela permite monitorar a transferência de informações entre o sistema GroupWise Online e a Caixa de Correio Remota. Para mostrar informações detalhadas sobre a conexão, use Mostrar Registro. Para mostrar o número de solicitações que o Sistema GroupWise Online precisa processar, use Solicitações. Para parar a transferência de informações a qualquer momento, use Desconectar.

Além da janela Status da Conexão, o ícone na barra de tarefas do Windows indica o status da conexão.

Ícone

Significado

Você está conectado.

Você está desconectado.

Você está enviando itens.

Você está recebendo itens.

Registro da Conexão

Use o Registro da Conexão para mostrar informações e solucionar problemas de conexão. Esse registro inclui informações sobre tempo de conexão, mensagens de erro, etc.

O GroupWise usa três arquivos de Registro de Conexão para registrar as informações de conexão: remote1.log, remote2.log e remote3.log. O GroupWise usa o seguinte arquivo de registro cada vez que você executa o sistema no modo Remoto.

Criando uma conexão de modem

Contate o administrador do GroupWise para obter o número de telefone, o ID de login e a senha do gateway.

  1. No modo Remoto, clique em Contas > Enviar/Recuperar > Opções do GroupWise.

  2. Clique em Configurar, clique em Conectar a e, em seguida, clique em Novo.

  3. Verifique se Modem está selecionado e clique em OK.

    Caixa de diálogo Conexão de Modem com a guia Geral aberta

  4. Na caixa Nome da conexão, digite uma descrição.

  5. Clique no código do país e digite o código da área e o telefone do gateway do sistema GroupWise master.

  6. Digite o ID de login do gateway.

  7. Clique em Senha, digite a senha do gateway, clique em OK, digite novamente a senha e clique em OK.

  8. Clique na guia Avançado.

    Caixa de diálogo Conexão de Modem com a guia Avançado aberta

  9. Se seu modem precisar de um script, clique em Editar Script e especifique os comandos Quando Dado e Responder com necessários.

    Para gravar o script sem mudar seu nome de arquivo, clique em Gravar e em Fechar.

    ou

    Para gravar o script com um novo nome de arquivo, clique em Gravar Como e em Fechar.

  10. Para recuperar um arquivo de script existente, clique em ícone Pasta , selecione o arquivo de script e, em seguida, clique em Abrir.

  11. Clique em um método de desconexão.

  12. No campo Tentativas, especifique o número de vezes para rediscar quando a linha estiver ocupada.

  13. No campo Intervalo entre tentativas, especifique o intervalo de tempo entre cada tentativa de rediscagem.

  14. Clique em OK e depois em Fechar.

Criando uma conexão TCP/IP

  1. No modo Remoto, clique em Contas > Enviar/Recuperar > Opções do GroupWise.

  2. Clique em Configurar, clique em Conectar a e, em seguida, clique em Novo.

  3. Clique em TCP/IP e em OK.

    Caixa de diálogo Conexão TCP/IP

  4. Digite um nome descritivo para a conexão TCP/IP.

  5. Digite as informações de porta e endereço IP fornecidas pelo administrador do GroupWise.

    Em vez do endereço IP, é possível também digitar o nome DNS (Sistema de Nomes de Domínio) de host no campo Endereço IP. Consulte o administrador do GroupWise.

  6. Clique em um método de desconexão, clique em OK e, em seguida, clique em Fechar.

Criando uma conexão de rede

  1. No modo Remoto, clique em Contas > Enviar/Recuperar > Opções do GroupWise.

  2. Clique em Configurar, clique em Conectar a e, em seguida, clique em Novo.

  3. Clique em Rede e, em seguida, clique em OK.

    Caixa de diálogo Conexão de Rede

  4. Digite um nome descritivo para a conexão de rede.

  5. Digite o caminho para qualquer diretório de agência postal do sistema GroupWise.

    Contate o administrador do GroupWise para obter o caminho da sua agência postal. Você também pode se conectar com qualquer agência postal do sistema GroupWise para acessar a Caixa de Correio Online. Você não precisa se conectar à agência postal que contém sua Caixa de Correio Online.

  6. Clique em um método de desconexão, clique em OK e, em seguida, clique em Fechar.

Copiando uma conexão remota

  1. No modo Remoto, clique em Contas > Enviar/Recuperar > Opções do GroupWise.

  2. Clique em Configurar, clique em Conectar a, clique na conexão e, em seguida, clique em Copiar.

  3. Modifique a conexão e clique em OK.

Editando uma conexão remota

  1. No modo Remoto, clique em Contas > Enviar/Recuperar > Opções do GroupWise.

  2. Clique em Configurar, clique em Conectar a, clique na conexão e, em seguida, clique em Editar.

  3. Faça as mudanças necessárias e clique em OK.

Apagando uma conexão remota

  1. No modo Remoto, clique em Contas > Enviar/Recuperar > Opções do GroupWise.

  2. Clique em Configurar, clique em Conectar a e, em seguida, clique na conexão.

  3. Clique em Apagar e, em seguida, clique em Sim.

Especificando o local remoto

  1. No modo Remoto, clique em Contas > Enviar/Recuperar > Opções do GroupWise e clique em Configurar.

    Caixa de diálogo Propriedades do GroupWise com a guia Conexão aberta

  2. Para selecionar o local remoto, clique na lista suspensa Conectando de e, em seguida, clique no local remoto.

  3. Para mudar as propriedades de discagem do modem, clique em Conectar de, especifique as mudanças na caixa de diálogo Propriedades de Discagem e clique em OK.

Para obter ajuda sobre como especificar as propriedades de discagem, consulte a documentação do Windows.

Especificando as propriedades do Remoto

Em Propriedades do Remoto, você pode mudar a configuração do modo Remoto (incluindo a conexão), o fuso horário, a frequência de envio e recuperação de itens, as informações do sistema, as opções de exclusão, a assinatura etc. Para obter informações sobre como mudar as conexões, consulte Configurando as conexões remotas.

Especificando configurações de fuso horário

Os itens do Calendário são programados de acordo com as configurações de fuso horário encontradas em Date/Time Properties (Propriedades de Data e Hora) do Windows. Você pode acessar essa caixa de diálogo em Propriedades do Remoto na guia Servidor. Se utilizar o GroupWise em outro fuso horário, você poderá mudar para o novo fuso horário de forma que os itens programados reflitam a diferença de fuso horário.

Em geral, ao se ausentar do escritório por vários dias, você usa as informações do Calendário para programar compromissos e comparecer a eles. Portanto, você precisa utilizar o fuso horário local. Entretanto, se estiver deixando o escritório por um curto período (por exemplo, um dia), você provavelmente manterá o mesmo fuso horário do sistema GroupWise.

Se você mudar as configurações de fuso horário, mude também o relógio do computador de acordo com o novo fuso horário.

  1. No modo Remoto, clique em Ferramentas > Opções e, em seguida, clique duas vezes em Contas (Remoto).

  2. Clique na conta remota, clique em Propriedades e, em seguida, clique na guia Servidor.

  3. Clique em Fuso Horário, clique no fuso horário atual e, em seguida, clique em OK.

  4. Clique em Fuso Horário, clique na guia Data/Horário, mude o relógio do computador para que corresponda ao novo fuso horário e clique em OK.

Para obter mais informações sobre o uso de Date/Time Properties (Propriedades de Data e Hora), consulte a documentação do Windows.

Enviando e recuperando itens em intervalos regulares

  1. No modo Remoto, clique em Ferramentas > Opções e, em seguida, clique duas vezes em Contas (Remoto).

  2. Verifique se a conta remota tem uma marca de seleção.

  3. Clique em Opções Gerais.

  4. Selecione Enviar/Recuperar Contas Marcadas a cada __ minuto(s) e especifique o número de minutos.

  5. Clique em OK.

Para que essa opção funcione, é preciso que o computador permaneça conectado com a rede ou com a linha telefônica, dependendo da conexão que você estiver utilizando.

Para ativar e desativar essa opção rapidamente, clique em Contas > Enviar/Recuperar Automaticamente. Essa opção estará ativada quando uma marca de seleção for mostrada.

Especificando informações do sistema e do usuário para a Caixa de Correio Remota

  1. No modo Remoto, clique em Ferramentas > Opções, clique duas vezes em Contas (Remoto) e, em seguida, clique em Opções Gerais.

  2. Na caixa Nome na tela, digite seu nome e sobrenome.

    Esse nome aparece no campo De de um item enviado a alguém. Ele também é usado como o nome da sua pasta de usuário.

  3. Clique em OK.

  4. Clique na conta remota, clique em Propriedades e, em seguida, clique na guia Servidor.

  5. Digite o seu nome de usuário do GroupWise.

  6. Digite o nome de domínio da sua Caixa de Correio Online.

  7. Digite o nome da agência postal da sua Caixa de Correio Online.

  8. Para mudar a senha da sua Caixa de Correio Online, clique em Senha da Caixa de Correio Online, digite sua senha da Caixa de Correio Online e clique em OK. Especifique a nova senha em ambos os campos e clique em OK.

    Se o administrador tiver habilitado a autenticação LDAP, leia e siga as informações adicionais sobre a senha da Caixa de Correio Online fornecida nessa caixa de diálogo.

    Sua Caixa de Correio Online precisa ter uma senha para que você possa usar o modo Remoto. Se você não tiver designado uma senha à Caixa de Correio Online, faça-o nas Opções de Segurança enquanto estiver executando o GroupWise no escritório.

Mudando as opções de exclusão do Remoto

Por padrão, se você apagar um item da Caixa de Correio Remota, ele será apagado da caixa de correio Online na próxima vez que você se conectar. É possível mudar as opções de exclusão em Propriedades do Remoto para que um item apagado de sua Caixa de Correio Remota permaneça em sua caixa de correio Online ou vice-versa.

  1. Clique em Ferramentas > Opções e clique duas vezes em Contas (Remota).

  2. Clique na conta remota, clique em Propriedades e, em seguida, clique na guia Avançado.

  3. Efetue as mudanças e clique em OK.

NOTA:Esse processo não se aplica ao modo de Cache. O GroupWise sincroniza automaticamente as exclusões entre os modos Online e de Cache.

Mudando a assinatura

A assinatura especificada para o modo Remoto é a mesma assinatura usada no modo Online. Você pode especificar essa assinatura em Propriedades do Remoto.

  1. Clique em Ferramentas > Opções e clique duas vezes em Contas (Remota).

  2. Clique na conta remota, clique em Propriedades e, em seguida, clique na guia Assinatura.

  3. Mude o texto da assinatura.

  4. Clique em OK.

Para obter mais informações, consulte Adicionando uma assinatura ou um vCard.

11.2.2 Definindo uma senha remota

Para usar o modo Remoto, você precisa ter uma senha definida no modo Online. Na execução no Modo Remoto, você deve usar a mesma senha da Caixa de Correio Online. Para obter mais informações, consulte a Seção 1.3, Designando uma senha à sua caixa de correio.

11.2.3 Compreendendo os tipos de conexão remota

Ao executar o GroupWise no modo Remoto, você pode se conectar com o sistema GroupWise Online através de uma conexão de modem, de rede (direta) ou TCP/IP. Quando você usa o Remoto para configurar a Caixa de Correio Remota, o GroupWise cria as conexões adequadas com base em seu modo de execução. Você pode criar novas conexões e mudar ou apagar as existentes.

Provavelmente, você usará o Remoto fora do escritório com um computador que não tenha acesso permanente à rede. Nesse caso, você poderá usar uma conexão TCP/IP ou uma conexão de modem para se conectar com o sistema GroupWise. As conexões de modem discam para um gateway no sistema GroupWise. As conexões TCP/IP usam informações exclusivas sobre porta e endereço IP (Internet Protocol) para estabelecerem a conexão com o sistema GroupWise.

Você também pode usar o Remoto no escritório e se conectar com o Sistema GroupWise através de uma conexão TCP/IP ou de um mapeamento de unidade de rede. Essas conexões são úteis para fazer download de grandes quantidades de informações, como o Bloco de Endereços do GroupWise.

Para obter mais informações, consulte Configurando as conexões remotas.

Se sua conexão remota for dispendiosa, você poderá economizar dinheiro e tempo de conexão conectando-se depois dos horários comerciais de pico, fazendo download de blocos de endereços com uma conexão de rede antes de se conectar remotamente, restringindo o download de mensagens e aguardando até que tenha um determinado número de solicitações para se conectar.

11.2.4 Compreendendo os recursos remotos

A maioria dos recursos do GroupWise está disponível no modo Remoto, com exceção daqueles associados a outras notificações e Proxy de usuários.

11.2.5 Enviando solicitações remotas

Cada vez que você envia e recupera mensagens, move itens para pastas, apaga itens, cria regras, etc, a ação é armazenada como uma solicitação. Se você tiver feito solicitações, mas sair do GroupWise sem se conectar com a caixa de correio da rede, as solicitações pendentes serão armazenadas até a próxima vez que executar o GroupWise, quando você receberá um prompt para concluir as solicitações.

11.2.6 Processando solicitações remotas

O GroupWise processa automaticamente as solicitações pendentes do Remoto quando você executa o GroupWise no computador portátil compartilhado após retornar ao escritório. Por exemplo, talvez você possa enviar um item enquanto estiver fora do escritório, mas não se conecte ao sistema GroupWise para processar essa solicitação. Ao retornar ao escritório e executar o GroupWise, você será solicitado a confirmar se deseja processar as solicitações pendentes. Para verificar quais solicitações ainda precisam ser processadas, clique em Solicitações.

11.2.7 Enviando e recuperando itens no modo Remoto

Use Enviar/Recuperar para sincronizar as Caixas de Correio Remota e Online.

Quando você se conecta ao sistema GroupWise, os itens enviados da Caixa de Correio Remota são entregues aos destinatários. O Remoto também envia uma solicitação à caixa de Correio Online para recuperar seus itens, como os e-mails. O sistema GroupWise processa a solicitação e, em seguida, envia os itens para a Caixa de Correio Remota, restringindo os itens de acordo com os limites definidos por você na caixa de diálogo Enviar/Recuperar. Além de itens, você pode recuperar regras, documentos e blocos de endereços.

Conectando ao GroupWise ao enviar ou recuperar mensagens

Se você tentar enviar ou recuperar mensagens no modo Remoto quando não estiver conectado ao GroupWise, uma caixa de diálogo será aberta para selecionar se deseja se conectar agora ou mais tarde. Você também pode configurar a conexão antes de estabelecê-la.

Fazendo download de itens, regras, endereços e documentos para a Caixa de Correio Remota

  1. Se você estiver executando o GroupWise no modo Online, clique em Ferramentas, clique em Remoto, digite a senha da Caixa de Correio Online, selecione um número de telefone para conexão, se solicitado, e clique em OK.

    ou

    Se você estiver executando o GroupWise no modo Remoto, clique em Contas > Enviar/Recuperar > Opções do GroupWise.

  2. Para recuperar itens, selecione a opção Itens, clique em Avançado, clique em uma guia, se disponível, clique em uma opção e em OK.

    Ao especificar um limite para os itens recuperados (por exemplo, selecionando Obter apenas linha do assunto ou configurando limites de tamanho), você poderá fazer download do restante dos itens mais tarde. Consulte Recuperando itens que não foram completamente baixados.

    Se você estiver no modo Remoto e só desejar fazer download dos novos itens, selecione Novos Apenas na guia Recuperar.

  3. Clique em OK.

  4. Para recuperar regras, clique em Regras.

  5. Para recuperar endereços do Bloco de Endereços do GroupWise, clique em Bloco de Endereços do GroupWise, clique em Filtrar, especifique os endereços a serem recuperados e clique em OK.

    Como a recuperação de blocos de endereços pode levar muito tempo com uma conexão de modem, recupere-os por meio de uma conexão de rede ou TCP/IP.

    Para obter mais informações, consulte Filtrando o bloco de endereços do GroupWise da Caixa de Correio Remota.

  6. Para recuperar blocos de endereços pessoais, clique em Blocos de Endereços Pessoais.

  7. Para recuperar cópias dos documentos da Biblioteca do GroupWise de sua Caixa de Correio Online, marque a caixa de seleção Documentos, clique em Documentos, selecione os documentos, marque os documentos aplicáveis como Em Uso e clique em OK.

    Ao marcar um documento como Em Uso, você evita que outros usuários o modifiquem. Se você não marcar o documento como Em Uso, alguém poderá editá-lo enquanto a cópia estiver na Caixa de Correio Remota. Se você editar o documento e retorná-lo à Biblioteca Master, ele será gravado como uma nova versão e suas edições não serão gravadas na outra versão. Se você não planeja editar um documento, não o marque como Em Uso.

    Ao sair de um documento em uso, você é questionado se deseja enviá-lo à Biblioteca Master e marcá-lo como Disponível. Se o seu documento estiver pronto, marque-o como Disponível para que outras pessoas possam editá-lo.

  8. Se você estiver no modo remoto e desejar especificar a conexão e o local remoto antes de fazer o download, clique em Configurar, selecione o local remoto na lista suspensa Conectando de, selecione uma conexão na lista suspensa Conectando a e clique em OK.

  9. Clique em Conectar ou em Concluir.

Se você estiver no modo Remoto, todos os itens da lista Solicitações Pendentes serão enviados nesse momento.

Enviando itens no modo Remoto

  1. Crie um novo item e clique em Enviar na barra de ferramentas.

    O recurso Remoto inclui o item na lista Solicitações Pendentes. Quando você se conectar ao sistema GroupWise master, todos os itens da lista Solicitações Pendentes serão enviados.

  2. Clique em Contas > Enviar/Recuperar e, em seguida, clique na conta remota.

    ou

    Se você deseja especificar sua conexão e localização remota antes de enviar o item, clique em Contas > Enviar/Recuperar > Opções do GroupWise, clique em Configurar, selecione a localização remota na lista suspensa Conectando de, selecione uma conexão na lista suspensa Conectar a, clique em OK e Conectar.

Enquanto seus itens são enviados, os novos itens são recuperados de acordo com as especificações feitas na caixa de diálogo Enviar/Recuperar.

Você poderá alternar entre tipos de conexões (rede, modem e TCP/IP) se não houver uma solicitação pendente na conexão da qual estiver alternando. Por exemplo, se você estiver enviando e recuperando itens com uma conexão de rede e se desconectar antes do término da transmissão, não deverá alternar para uma conexão de modem mais tarde para processar as solicitações. Conclua as solicitações originais com a conexão original.

Vendo solicitações pendentes

Sempre que você executa uma ação que requer o envio de informações da caixa de correio Remota para a caixa de correio Online, o GroupWise cria uma solicitação a ser incluída na lista Solicitações Pendentes. Quando você se conecta com o sistema GroupWise master, todas as solicitações são enviadas para a Caixa de Correio Online. Use Solicitações Pendentes para verificar se existem solicitações pendentes.

  1. Clique em Contas > Solicitações Pendentes.

    Caixa de diálogo Solicitações Pendentes

Para evitar que uma solicitação seja processada, clique na solicitação e, em seguida, clique em Apagar. Somente as solicitações que não tiverem sido enviadas para o sistema GroupWise master e que tiverem o status "Esperando Transmissão" poderão ser apagadas. Se você já enviou uma solicitação ao sistema GroupWise master, não poderá cancelá-la.

Recuperando itens que não foram completamente baixados

Se você definir restrições de limite de tamanho ou especificar Apenas a Linha do Assunto quando fizer download de itens, alguns itens da Caixa de Correio Remota poderão ser apenas parcialmente baixados.

  1. Selecione os itens na Caixa de Correio Remota.

  2. Clique em Contas > Recuperar Itens Selecionados.

  3. Para se conectar imediatamente com a Caixa de Correio Online, clique em Conectar Agora.

    ou

    Para criar a solicitação mas não enviá-la, clique em Conectar Depois. Dessa forma, é possível aguardar até que você tenha várias solicitações para se conectar.

Usando o recurso Ocupado no modo Remoto

  1. Crie um novo compromisso.

  2. Para selecionar o primeiro dia de reunião possível, clique em ícone Calendário e, em seguida, clique em uma data.

  3. Clique em Pesquisa por Horário Disponível na barra de ferramentas.

    Caixa de diálogo Ocupado no modo Remoto

  4. Para se conectar imediatamente ao seu sistema master do GroupWise e pesquisar horários disponíveis, clique em Conectar Agora.

    ou

    Para pesquisar horários disponíveis depois, clique em Conectar Depois.

    Ao clicar em Conectar Depois, você cria uma solicitação de pesquisa de horário disponível, mas não a envia ao sistema GroupWise master. Você pode gravar o compromisso como um item de rascunho na pasta Trabalho em Andamento até que possa enviá-lo. Mais tarde, quando estiver pronto para verificar os horários dos compromissos, clique em Ocupado e em Conectar Agora.

  5. Quando a janela Escolher Horário do Compromisso for mostrada, clique em Seleção Auto. para escolher o primeiro horário de reunião disponível. Clique em Seleção Auto. até que o melhor horário disponível seja mostrado e, em seguida, clique em OK.

    ou

    Clique na guia Horários Disponíveis, clique em um horário disponível e, em seguida, clique em OK.

  6. Conclua o compromisso e clique em Enviar na barra de ferramentas.

Se você estiver desconectado antes que todas as informações de programação sejam retornadas de uma pesquisa por horário disponível, clique em Ocupado novamente para atualizar as informações da solicitação de pesquisa por horário disponível original.

Filtrando o bloco de endereços do GroupWise da Caixa de Correio Remota

O Bloco de Endereços do GroupWise é geralmente extenso, pois contém informações sobre toda a sua organização. Se você não precisa de todas as informações do Bloco de Endereços do GroupWise ao utilizá-lo remotamente, use o Filtro do Bloco de Endereços do GroupWise para recuperar apenas os endereços dos usuários, os endereços dos recursos e os grupos públicos necessários do sistema GroupWise.

Por exemplo, a instrução de filtro, Departamento de [ ] Marketing, informa o GroupWise para recuperar todos os endereços que contenham o termo “Marketing” na coluna Departamento do Bloco de Endereços. Dessa forma, você poderá entrar em contato com qualquer funcionário do departamento de Marketing enquanto estiver viajando.

Você também deve recuperar informações do bloco de endereços do GroupWise antes de deixar o escritório para economizar o tempo e os custos de download, especialmente se estiver planejando viajar para um local onde haverá tarifas telefônicas interurbanas.

  1. Se você estiver executando o GroupWise no modo Online, clique em Ferramentas, clique em Remoto, digite a senha da Caixa de Correio Online, selecione um número de telefone para conexão, se solicitado, e clique em OK.

    ou

    Se você estiver executando o GroupWise no modo Remoto, clique em Contas > Enviar/Recuperar > Opções do GroupWise.

  2. Clique em Bloco de Endereços do GroupWise e em Filtrar.

    Caixa de diálogo Filtro do Bloco de Endereços do Sistema

  3. Clique em uma coluna do Bloco de Endereços na primeira lista suspensa.

    Por exemplo, clique em Depto para pesquisar endereços de um departamento específico.

  4. Clique na lista suspensa do operador e, em seguida, clique em um operador e digite os critérios de pesquisa na caixa ou clique em um valor, se fornecido.

    Por exemplo, clique em [ ] e digite Contas para pesquisar endereços do Departamento de contas. Use o operador mais adequado à sua pesquisa. Os critérios de pesquisa, como o nome de uma pessoa ou um assunto, podem incluir caracteres curinga, como um asterisco (*) ou um ponto de interrogação (?). O filtro não diferencia maiúsculas de minúsculas nos critérios digitados.

  5. Para adicionar mais condições de filtragem, clique na última lista suspensa e, em seguida, clique em E.

  6. Após especificar todas as condições do filtro, leia o texto que começa com “Inclui entradas onde...” enquanto cria o filtro para entender como ele funciona.

  7. Clique em OK, clique em Conectar.

Para obter mais informações sobre operadores, consulte Usando a Pesquisa Avançada.

Apagando itens da Caixa de Correio Remota

Use Apagar e Esvaziar, e Gerenciar Tamanho da Biblioteca para remover itens da Caixa do Correio Remota.

Apagando itens da Caixa de Correio Remota

No modo Remoto, você pode apagar e recolher itens, além de esvaziar o Lixo, da mesma forma que no modo Online.

  1. Clique no item da Caixa de Correio.

  2. Clique em Editar > Apagar.

  3. Se você estiver apagando um item enviado, clique em uma das opções disponíveis.

  4. Para liberar espaço em disco, clique em Editar > Esvaziar Lixo.

    Esse procedimento remove permanentemente todos os itens apagados da sua Caixa de Correio Remota.

    Na próxima vez que você se conectar com o sistema GroupWise master, as mudanças nas Caixas de Correio Remota e Online serão sincronizadas automaticamente. Você pode desativar essa sincronização mudando as opções de exclusão em Propriedades do Remoto. Consulte Mudando as opções de exclusão do Remoto.

Apagando documentos desnecessários da Biblioteca Remota

A exclusão de arquivos do Gerenciamento de Espaço em Disco da Biblioteca Remota não remove esses arquivos da Biblioteca Master. Também não remove as referências dos documentos apagados. Os arquivos são removidos apenas do computador em que está a Caixa de Correio Remota, liberando espaço em disco.

  1. No modo Remoto, clique em Ferramentas > Gerenciar Tamanho da Biblioteca.

  2. Selecione os documentos que deseja apagar e clique em Apagar.

  3. Ao concluir, clique em Fechar.

Se você apagar um documento Em Uso, o status do documento na Biblioteca Master será redefinido como Disponível na próxima vez que você se conectar com a Caixa de Correio Online.

Anexos de referência de documento e modo Remoto

É possível que você receba um item com um anexo de referência de documento quando estiver executando no modo Remoto. Quando você abre o anexo, o documento abre a Biblioteca Remota, mesmo que a versão do documento contido nessa biblioteca seja mais antiga que a do anexo. Se o documento não existir na sua Biblioteca Remota, você será solicitado a se conectar, no momento ou mais tarde, à Caixa de Correio Online para recuperá-lo.

Você também pode enviar itens com anexos de referência de documento do modo Remoto. No entanto, se o documento não existir na Biblioteca Remota, todos os destinatários sem direitos suficientes no documento da Biblioteca Master ou que não estiverem usando um produto de e-mail com suporte à Biblioteca do GroupWise não receberão uma cópia do documento.

Além disso, se a Biblioteca Master não estiver disponível, os destinatários não receberão uma cópia do documento. Existindo qualquer uma dessas condições, será necessário anexar uma cópia real do documento além da referência do documento.

11.2.8 Permitindo envio/recebimento offline

  1. Clique em Ferramentas > Opções e clique duas vezes em Ambiente.

  2. Clique na guia Ações Padrão.

  3. Selecione o seu nível de permissão para enviar/receber offline.

  4. Clique em OK.