8.5 Usando relatórios personalizados de gerenciamento de contrato

O ZENworks Control Center permite criar e executar relatórios personalizados que você pode usar para analisar as informações de contrato.

8.5.1 Relatórios personalizados de exemplo

O ZENworks Asset Management fornece quatro relatórios personalizados de exemplo que demonstram os diferentes tipos de relatórios de gerenciamento de contratos que você pode criar.

  • Contratos ativos sem bens associados: Mostra contratos ativos que não possuem bens (dispositivos de estação de trabalho ou de rede) associados.

  • Contratos de Manutenção do Software Ativo: Mostra contratos ativos do tipo manutenção de software.

  • Contratos com Cláusula Verde: Mostra todos os contratos ativos com uma cláusula Verde.

  • Contratos sem Documentos Anexados: Mostra todos os contratos sem documentos anexados.

  • Contratos Terminando dentro de 90 dias (sem opção de renovação): Mostra todos os contratos não renováveis com datas de término dentro de 90 dias a partir da data de execução.

  • Contratos Terminando dentro de 90 dias (opção de renovação): Mostra todos os contratos renováveis com datas de término dentro de 90 dias a partir da data de execução.

  • Contratos Renovados nos últimos 90 dias: Mostra contratos que foram renovados nos últimos 90 dias.

  • Contratos Expirados: Mostra todos os contratos expirados.

  • Programações de Aluguel com término dentro de 60 dias: Mostra contratos com uma programação de aluguel e uma data de término atual dentro de 60 dias da data de execução de relatório.

  • Contratos Pendentes: Mostra todos os contratos pendentes.

Para obter informações sobre a execução de um dos relatórios personalizados de exemplo, consulte a Seção 8.5.2, Executando um relatório personalizado.

Para obter informações sobre a criação dos seus próprios relatórios personalizados, consulte a Seção 8.5.3, Criando um relatório personalizado.

8.5.2 Executando um relatório personalizado

  1. No ZENworks Control Center, clique na guia Gerenciamento de Bens.

  2. Clique na guia Gerenciamento de Contratos.

  3. No painel Gerenciamento de Contratos, clique em Relatórios de Gerenciamento de Contratos.

  4. No painel Relatórios Personalizados de Gerenciamento de Contratos, clique na pasta que contém o relatório que deseja executar.

    O número de relatórios em cada pasta é mostrado na coluna Total de Relatórios.

  5. Clique em um relatório.

    A definição do relatório é exibida. Para obter informações sobre como editar a definição do relatório, consulte a Seção 8.5.6, Editando um relatório personalizado.

  6. Clique em Executar no canto inferior esquerdo.

    Na página do relatório, clique nos diversos links sobre o relatório para obter informações adicionais. Você pode exportar o relatório para um formato Excel, CSV ou PDF, clicando no link correspondente.

8.5.3 Criando um relatório personalizado

  1. No ZENworks Control Center, clique na guia Gerenciamento de Bens.

  2. Clique na guia Gerenciamento de Contratos.

  3. No painel Gerenciamento de Contratos, clique em Relatórios de Gerenciamento de Contratos.

  4. No painel Relatórios Personalizados de Gerenciamento de Contratos, clique na pasta em que deseja gravar o relatório ou crie uma nova pasta clicando em Novo, especificando um nome de pasta e clicando em OK.

  5. No painel Relatórios Personalizados, clique em Novo.

  6. Especifique um nome no campo Nome.

  7. Selecione o foco do relatório. As opções são:

    • Geral

    • Fornecedor

    • Financeiro

    • Contrato de Nível de Serviço

    • Aluguel

    • Documentos

    • Histórico de Renovações

    • Associações

  8. Clique em Continuar.

  9. Preencha os campos a seguir:

    Nome: É exibido o nome que você digitou na Etapa 6. Você pode modificá-lo, se necessário.

    Pasta: É exibida a pasta que você selecionou na Etapa 4. Você pode modificá-lo, se necessário.

    Descrição: Especifique uma descrição para o seu relatório.

    Tipo: Exibe o tipo de relatório selecionado.

    Colunas: Na lista à esquerda, selecione os dados a incluir no relatório. Use os ícones de seta para mover os dados selecionados para a lista da direita. Use Ctrl+clique para selecionar mais de uma opção por vez. Use os ícones de seta para cima e para baixo para organizar o modo como os dados devem ser exibidos.

    Critérios: Selecione os critérios de filtro nos campos Campo, Operador e Valor. Use os ícones + para adicionar filtros ou clique no ícone - para apagar um filtro. Clique em OU ou E para alternar entre os dois operadores.

    Critérios de Resumo: Selecione os critérios de filtro de resumo nos campos Campo, Operador e Valor. Use os ícones + para adicionar filtros ou clique no ícone - para apagar um filtro. Clique em OU ou E para alternar entre os dois operadores.

  10. Clique em Gravar.

    Da próxima vez que você abrir a página Relatórios Personalizados, o relatório aparecerá no painel Relatórios Personalizados.

8.5.4 Programando um relatório personalizado e enviando notificações

Você pode programar a execução automática de um relatório e o envio de notificações a pessoas especificadas quando ele estiver pronto.

É preciso que você já tenha definido um servidor de correio eletrônico SMTP se quiser enviar notificações por e-mail. Isso é feito por meio da opção Configurações de SMTP (guia Configuração > painel Configurações da Zona de Gerenciamento > Evento e Colaboração > Configurações de SMTP).

  1. No ZENworks Control Center, clique na guia Gerenciamento de Bens.

  2. Clique na guia Gerenciamento de Contratos.

  3. No painel Gerenciamento de Contratos, clique em Relatórios de Gerenciamento de Contratos.

  4. No painel Relatórios Personalizados de Gerenciamento de Contratos, clique na pasta que contém o relatório que deseja programar.

  5. Clique no relatório que deseja programar.

  6. Clique em Programação/Notificação.

  7. Preencha os campos a seguir:

    Data de Início: Clique no ícone de calendário para especificar uma data.

    Freqüência: Selecione a freqüência com que deseja enviar a notificação: anual, mensal, semanal, diária, uma vez ou nunca.

    Saída: Selecione se deseja armazenar o relatório ou enviar por e-mail uma notificação de que o relatório está pronto, ou os dois. Também é possível armazenar os resultados ou enviar a notificação somente quando os relatórios correspondentes forem encontrados. Para obter informações sobre como configurar endereços de e-mail, consulte a Seção 6.2.5, Configurando endereços de e-mail para enviar notificações.

    Máximo de Registros: Especifique o número máximo de registros a serem armazenados.

  8. Clique em Submeter.

    O relatório é executado nos horários programados.

8.5.5 Configurando endereços de e-mail para enviar notificações

Você pode enviar notificações a determinadas pessoas quando um relatório personalizado é executado. Para isso, você precisa importar para o ZENworks Control Center os endereços de e-mail daqueles que deseja notificar. Para obter informações sobre como enviar notificações, consulte a Seção 6.2.4, Programando um relatório personalizado e enviando notificações.

O painel Endereços de E-mail da página Inventário de Bens permite importar endereços de e-mail que podem ser usados para enviar notificações quando um relatório personalizado estiver pronto, conforme configurado na definição de relatório. Os endereços de e-mail importados anteriormente são listados no painel, juntamente com o nome, o sobrenome e o nome do meio do usuário.

Para importar endereços de e-mail:

  1. No ZENworks Control Center, clique na guia Configuração.

  2. Clique na guia Inventário de Bens.

  3. No painel Endereços de E-Mail, clique em Ação > Gerenciar Endereços de E-mail.

  4. No campo Importar de, selecione Dados de Inventário ou Arquivo Separado por Vírgulas.

    Se você selecionar Dados de Inventário, os endereços de e-mail encontrados na exploração de inventário serão importados.

    Se você selecionar Arquivo Separado por Vírgulas, especifique a localização do arquivo no campo Arquivo de Endereço de E-mail.

  5. Clique em Importar.

  6. Clique em Fechar.

Para apagar todas as informações de e-mail:

  1. No ZENworks Control Center, clique em Configuração.

  2. Clique na guia Inventário de Bens.

  3. No painel Endereços de E-Mail, clique em Ação > Gerenciar Endereços de E-mail.

  4. Clique em Apagar.

  5. Clique em OK.

    Todas as informações de e-mail serão apagadas.

8.5.6 Editando um relatório personalizado

  1. No ZENworks Control Center, clique na guia Gerenciamento de Bens.

  2. Clique na guia Gerenciamento de Contratos.

  3. Clique em Relatórios de Gerenciamento de Contrato.

  4. No painel Relatórios Personalizados de Gerenciamento de Contratos, clique na pasta que contém o relatório que deseja editar.

  5. Clique no relatório.

  6. Clique em Editar no canto inferior esquerdo.

  7. Edite os seguintes campos:

    Nome: O nome do relatório.

    Pasta: A pasta em que o relatório será gravado.

    Descrição: A descrição do relatório.

    Colunas: Na lista à esquerda, selecione os dados a incluir no relatório. Use os ícones de seta para mover os dados selecionados para a lista da direita. Use Ctrl+clique para selecionar mais de uma opção por vez. Use os ícones de seta para cima e para baixo para organizar o modo como os dados devem ser exibidos.

    Critérios: Selecione os critérios de filtro nos campos Campo, Operador e Valor. Use os ícones + para adicionar filtros ou clique no ícone - para apagar um filtro. Clique em OU ou E para alternar entre os dois operadores.

    Critérios de Resumo: Selecione os critérios de filtro de resumo nos campos Campo, Operador e Valor. Use os ícones + para adicionar filtros ou clique no ícone - para apagar um filtro. Clique em OU ou E para alternar entre os dois operadores.

  8. Clique em Gravar.

8.5.7 Movendo um relatório personalizado

  1. No ZENworks Control Center, clique na guia Gerenciamento de Bens.

  2. Clique na guia Gerenciamento de Contratos.

  3. No painel Gerenciamento de Contratos, clique em Relatórios de Gerenciamento de Contratos.

  4. No painel Relatórios Personalizados de Gerenciamento de Contratos, clique na pasta que contém o relatório que deseja mover.

  5. Selecione os relatórios que deseja mover.

  6. Clique em Editar > Mover.

  7. Selecione uma nova localização para a pasta.

  8. Clique em OK.

8.5.8 Apagando um relatório personalizado ou uma pasta

Para apagar um relatório personalizado:

  1. No ZENworks Control Center, clique na guia Gerenciamento de Bens.

  2. Clique na guia Gerenciamento de Contratos.

  3. No painel Gerenciamento de Contratos, clique em Relatórios de Gerenciamento de Contratos.

  4. No painel Relatórios Personalizados de Gerenciamento de Contratos, clique na pasta que contém o relatório que deseja apagar.

  5. Selecione o relatório que deseja apagar.

  6. Clique em Apagar.

Para apagar uma pasta (e todos os relatórios contidos nela):

  1. No ZENworks Control Center, clique na guia Gerenciamento de Bens.

  2. Clique na guia Gerenciamento de Contratos.

  3. No painel Gerenciamento de Contratos, clique em Relatórios de Gerenciamento de Contratos.

  4. No painel Relatórios Personalizados de Gerenciamento de Contratos, selecione a pasta que deseja apagar.

  5. Clique em Apagar.

8.5.9 Exibindo relatórios programados por data e título

Os relatórios em execução programada são armazenados em um banco de dados. Você pode ver esses relatórios por título ou data. Para obter informações sobre programação de relatórios, consulte a Seção 6.2.9, Exibindo relatórios programados por data e título.

  1. No ZENworks Control Center, clique na guia Gerenciamento de Bens.

  2. Clique na guia Gerenciamento de Contratos.

  3. No painel Gerenciamento de Contratos, clique em Relatórios de Gerenciamento de Contratos.

  4. No painel Relatórios Personalizados de Gerenciamento de Contratos, clique em uma das seguintes opções:

    • Ação > Ver Resultados do Relatório Programado por Data

    • Ação > Ver Resultados do Relatório Programado por Título

    A opção Relatórios Programados por Agrupamento mostra os relatórios personalizados programados, agrupados por data ou título e um total de relatórios. Clique na data ou no título para abrir a página Relatórios Programados, onde você poderá selecionar um relatório e vê-lo. Para apagar um grupo de relatórios, selecione-o e clique em Apagar.

8.5.10 Importando novas definições de relatório

Se tiver definido relatórios no ZENworks Asset Management 7.5, você poderá importá-los para o ZENworks Control Center. Você pode também reimportar relatórios exportados pelo ZENworks Control Center. Um formato XML predefinido é necessário para a importação.

Para importar definições de relatório:

  1. No ZENworks Control Center, clique na guia Gerenciamento de Bens.

  2. Clique na guia Gerenciamento de Contratos.

  3. No painel Gerenciamento de Contratos, clique em Relatórios de Gerenciamento de Contratos.

  4. No painel Relatórios Personalizados de Gerenciamento de Contrato, clique em Ação > Importar Nova Definição de Relatório.

  5. Especifique o arquivo no campo Arquivo de importação de consulta ou clique em Procurar para pesquisar.

  6. Clique em Importar.