3.6 Gerenciando e-mails indesejados (spam)

Use o Gerenciamento de Mensagens Indesejadas para decidir o que fazer com os e-mails da Internet indesejados, também conhecidos como spam, enviados para seu endereço de e-mail do GroupWise.

3.6.1 Compreendendo o gerenciamento de mensagens indesejadas

Os e-mails da Internet incluem todos os e-mails em que o endereço do remetente está no formato nome@exemplo.com, nome@exemplo.org etc. E-mail interno é o e-mail no qual o remetente faz parte do sistema GroupWise e o campo De mostra apenas o nome do remetente, e não um endereço de Internet.

O domínio da Internet é a parte do endereço de e-mail que vem depois da @. Por exemplo, no endereço, Henry@example.com, o domínio da Internet é example.com.

Para obter informações sobre a pasta Mensagens Indesejadas, consulte Pasta Mensagens Indesejadas.

O administrador do GroupWise pode desativar o Gerenciamento de Mensagens Indesejadas para torná-lo indisponível.

3.6.2 Bloqueando e-mails ou tornando-os indesejados

Para bloquear ou definir e-mails internos como indesejados, você pode usar as regras. (Para obter mais informações, consulte a Seção 8.3, Criando uma regra.) Por exemplo, você pode criar uma regra Apagar que mova todos os itens de um endereço de e-mail específico ou de domínios inteiros da Internet para a pasta Lixo. Ou você pode usar o procedimento abaixo para criar uma regra Colocar na Pasta que mova itens com um assunto específico para a pasta Mensagens Indesejadas.

  1. Na página principal do WebAccess, clique no ícone Opções ícone de Resposta solicitada e clique em Opções.

  2. Clique em Regras.

  3. Selecione Colocar na Pasta no menu suspenso do campo Tipo e clique em Criar.

  4. Digite um nome no campo Nome da regra, como Regra de Mensagens Indesejadas.

  5. Use Definir Condições para adicionar informações específicas à sua regra.

    • No primeiro campo de condição, selecione De.

    • No segundo campo de condição, selecione Corresponde a.

    • No último campo de condição, digite o nome da pessoa ou um domínio de Internet específico conforme exibido no campo De: de uma mensagem de e-mail. Por exemplo: msmith@corporate.com ou @corporate.com.

  6. Selecione a pasta Mensagens Indesejadas como a pasta de destino.

  7. Clique em Gravar.

  8. Verifique se a caixa de seleção está marcada ao lado da regra que você acabou de criar e clique em Fechar.