マルチプロセスに関する問題が疑われる場合

マルチプロセスに関する問題が疑われる場合は、次の操作を実行します。これらの操作を実行することによって、可能性の高い原因のほとんどを取り除くことができます。

  1. セカンダリプロセッサが、正常に機能していることを確認します。

    サーバがすでに起動済みである場合は、プロセッサ0を除く、すべてのプロセッサを停止します。この操作を行うには、NetWare Remote Managerで、ナビゲーションフレームの［Processor］リンクをクリックします。オンラインになっている各プロセッサについて、［Stop Processor］リンクをクリックします(プロセッサ0をオフラインにすることはできません)。

    サーバがダウンしている場合は、サーバを起動し、すべてのプロセッサを停止します。

    それでも問題が発生する場合は、ステップ: 2に進みます。問題が発生しない場合は、ステップ: 4に進みます。

    2.

  2. 割り込みに関する問題ではないことを検証するには、PSMを削除します。次に、サーバを再起動します。プロセッサ0のみが、起動します。

    STARTUP.NCFファイルのMPS14.PSM、CPQMPK.PSM、または*.PSMが割り込み抽象層です。この層は、PICではなく、APIC (Advanced Programmable Interrupt Controller)と通信して、マシンの割り込みを処理します。

    それでも問題が発生する場合は、マルチプロセスに関する問題ではありません。問題が発生しなくなった場合は、ステップ: 3に進みます。

    3.

  3. マシンの最新のアップデート版(最新のROM BIOSなど)が適用されていることを確認します。

    ハードウェアが最新であることを確認し、それでも問題が発生する場合は、NetWare 6のリリース時には提供されていなかった、新しいバージョンを使用している可能性があります。マシンのハードウェア上の違いに対応するためには、より新しいPSMが必要です。

    ﾋﾝﾄ:  マルチプロセス環境でのみ発生する問題が、MP(マルチプロセス)に関する問題であるとは限りません。問題の原因である可能性が高いのは、MP環境にロードされているいずれかの要素が、正常に機能していないことです。

    4.

  4. 「トラブルシューティングの使用」に従って、情報を収集します。STARTUP.NCFおよびAUTOEXEC.NCFを確認して、実行しているソフトウェア要素を判別します。ソフトウェアのベンダおよび開発元に連絡して、すでに実行した手順を説明し、問題を再現するために必要な情報を提供します。

    5.

それでも問題が発生する場合は、「トラブルシューティングの使用」のトラブルシューティング手順を実行し、Novell Knowledgebaseで検索して、Novellサポートプロバイダに連絡してください。



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